Como solicitar upgrade do plano no meio do ciclo de cobrança
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🦉 Seu site cresceu, o tráfego aumentou ou você precisa de mais recursos e quer subir de plano antes mesmo da próxima fatura fechar? Show — isso é super comum e a gente resolve rapidinho. Vem comigo que eu te explico o passo a passo.
Antes de tudo: quais são os planos?
A GeHost tem quatro planos de hospedagem, todos já com e-mail profissional incluso:
- Econômico — R$ 59,90/mês
- Básico — R$ 89,90/mês
- Médio — R$ 139,90/mês
- Plus — R$ 189,90/mês
Se você não sabe qual é o seu plano atual, é só olhar no painel.gehost.com.br, na área de "Meus Serviços".
Passo a passo pra pedir o upgrade
- Acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br com seu login e senha.
- Vá até "Meus Serviços" e localize a hospedagem que você quer alterar.
- Procure a opção de "Upgrade/Downgrade" do serviço (ou, se preferir, fale com a gente pelo chat/suporte informando o domínio e o plano desejado — a gente faz a mudança pra você).
- Escolha o novo plano que atende à sua necessidade (mais espaço, mais e-mails, mais recursos etc.).
- Confirme a solicitação. A equipe vai calcular o ajuste referente ao período restante do ciclo e te mostrar o valor antes de qualquer cobrança.
💡 Dica da Sensei: como o upgrade acontece no meio do ciclo, normalmente existe um ajuste proporcional (aquele valorzinho a mais referente aos dias que faltam pra fechar o ciclo). Esse cálculo pode variar conforme o plano de origem e destino — consulte sempre o valor exato mostrado no painel ou confirmado com o suporte antes de aprovar, pra não ter surpresa.
Como fica o pagamento?
Depois que o upgrade for confirmado, você recebe a fatura referente ao ajuste (ou ela já aparece disponível no painel). Você pode pagar por:
- Cartão de crédito (via PayPal)
- Pix (via InfoPago)
Assim que o pagamento for identificado, seu plano novo já passa a valer, com os recursos liberados.
E se eu não tiver certeza de qual plano escolher?
Sem problema! Me chama que eu te ajudo a entender o que cada plano oferece e qual combina melhor com o momento do seu site — nada de escolher no escuro. 😊
📌 Lembrando: todo upgrade feito pela GeHost já vem com 30 dias de suporte grátis após a entrega/alteração, pra você ficar tranquilo(a) se precisar de uma mãozinha configurando algo no novo plano.
Qualquer dúvida durante o processo, é só chamar a gente pelo painel ou pelo chat de suporte — a Sensei (ou algum humano do time 😄) te atende rapidinho!