Como configurar registro SRV para serviços que exigem descoberta automática (VoIP, chat)

Como configurar registro SRV para serviços que exigem descoberta automática (VoIP, chat)

Olá, querido(a) cliente! Seja bem-vindo(a) ao guia da GeHost, onde aprendemos juntos com paciência e carinho. Hoje vamos explorar um tema um pouco mais técnico, mas que é essencial para quem usa serviços como VoIP (ligações por internet) ou chat instantâneo em seu domínio — o registro SRV.

Imagine que seu domínio é como um endereço de casa. Quando alguém quer ligar ou conversar com você pela internet, o sistema precisa saber onde encontrar seu serviço. O registro SRV é como um mapa interno que diz: “Ah, o chat está no servidor X, na porta Y, com prioridade Z”. Sem ele, o sistema não encontra seu serviço automaticamente.

Se você está aqui, provavelmente já tem um serviço de VoIP ou chat configurado em seu domínio (como o Nextcloud, Matrix, XMPP ou outro sistema que exige descoberta automática). Vamos configurar esse registro no DNS do seu domínio com calma e segurança.

Passo a passo: Como adicionar um registro SRV no cPanel da GeHost

1. Entre no painel da GeHost — acesse painel.gehost.com.br com suas credenciais (usuário e senha).

   

2. Na página inicial do painel, localize e clique em “DNS Zone Editor” (Editor de Zona de DNS). Esse é o local onde você gerencia todos os registros do seu domínio.

   

3. Selecione o domínio que deseja configurar (ex: seudominio.com.br). Você verá uma lista com os registros existentes.

4. Clique no botão “Add Record” (Adicionar Registro) e escolha o tipo SRV na lista.

5. Preencha os campos conforme os dados fornecidos pelo serviço que você está usando. Geralmente, são esses:

   • Service: o serviço (ex: _sip, _xmpp, _matrix).
   • Protocol: o protocolo usado (ex: _tcp).
   • Priority: número de prioridade (geralmente 10).
   • Weight: peso (geralmente 5).
   • Port: a porta do serviço (ex: 5060 para SIP, 5222 para XMPP).
   • Target: o nome do servidor onde o serviço está rodando (ex: seu-servidor.seudominio.com.br).

   Dica do Sensei: Se você não tem esses dados, entre em contato com o provedor do serviço (ex: o software de chat ou VoIP que você usa) e peça os valores exatos. Cada sistema tem sua própria configuração!

6. Após preencher todos os campos, clique em “Add Record” para salvar.

7. Depois de salvar, espere de 5 a 15 minutos para que a alteração se propague na internet. Isso é chamado de propagação DNS.

8. Para testar se está tudo certo, você pode usar ferramentas online como MXToolbox e digitar o nome do serviço (ex: _sip._tcp.seudominio.com.br) para verificar se o registro aparece corretamente.

Importante: Cuidado com o nome do serviço

Os nomes dos serviços começam com um subdomínio especial, como _sip, _xmpp ou _matrix. Lembre-se de incluir os underscores — se você escrever apenas "sip", o registro não funcionará.

Quer ajuda com o registro exato?

Se você não tem certeza sobre os valores de Porta, Target ou Service, não chute. Cada serviço é diferente. A melhor forma é:

• Consultar a documentação do software que você está usando (ex: Nextcloud, Matrix, Jitsi, etc.).
• Entrar em contato com o suporte do serviço.
• Enviar um ticket ao suporte da GeHost com os dados que você tem — eles podem te ajudar a validar a configuração, mas não configuram por você.

Se precisar de ajuda com o painel, o suporte da GeHost está disponível por 30 dias após a entrega do serviço. É só entrar em contato pelo painel ou pelo e-mail suporte@gehost.com.br.

Se você seguiu esse guia com calma, parabéns! Você está um passo mais perto de ter um domínio inteligente, que sabe onde cada serviço está. E isso é poder — mesmo que pareça mágica, é só ciência bem feita.

Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*