Políticas de correo electrónico
Directrices, responsabilidades y mejores prácticas para el uso de servicios de correo electrónico
MailGe es el webmail oficial de GeHost
Estas reglas se aplican a las cuentas de correo electrónico profesional y al uso de la interfaz MailGe. La capacidad y los recursos pueden variar según el plan contratado.
Información importante
Esta página contiene información esencial sobre nuestras políticas de correo electrónico. Léala atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Limitaciones y responsabilidades
Importante: Limitaciones de responsabilidad
GeHost NO se responsabiliza por bloqueos, listas negras o fallas en la entrega o recepción de correos electrónicos causadas por factores externos.
No garantizamos:
Entrega de correos electrónicos
No garantizamos que los correos enviados se entreguen en su destino debido a filtros anti-spam, políticas de proveedores externos y configuraciones DNS.
Recepción de correos electrónicos
No garantizamos la recepción de todos los correos debido a los filtros anti-spam y antivirus aplicados en nuestros servidores.
Protección contra listas negras
No somos responsables de IPs que terminen en listas negras debido al comportamiento de otros usuarios o a factores externos.
Configuraciones avanzadas
No ofrecemos soporte para configuraciones avanzadas de DNS, SPF, DKIM, DMARC u otras políticas de autenticación.
2. Recomendaciones técnicas
Recomendación importante
Recomendamos encarecidamente que cuente con un profesional especializado en DNS y correo electrónico para gestionar adecuadamente su flujo de correo corporativo.
Para garantizar la mejor entregabilidad y el funcionamiento de su correo corporativo, es esencial contar con conocimientos técnicos especializados o contratar a un profesional calificado.
3. Filtros anti-spam y antivirus
Protecciones activas:
- Filtros anti-spam en tiempo real
- Análisis antivirus de archivos adjuntos
- Bloqueo de remitentes maliciosos
- Análisis heurístico de contenido
Atención
Nuestros filtros pueden ocasionalmente bloquear correos legítimos (falsos positivos) o permitir spam (falsos negativos). Esto es inherente a cualquier sistema de filtrado.
4. Soporte ofrecido
Incluido en el soporte:
- Configuración básica de cuentas
- Configuración en clientes de correo electrónico
- Acceso y uso de MailGe
- Dudas básicas de uso
NO incluido:
- Configuraciones DNS avanzadas
- Eliminación de listas negras
- Consultoría de entregabilidad
- Configuración de SPF/DKIM/DMARC
¿Problemas con el correo?
Para consultas relacionadas con el funcionamiento de tu correo electrónico
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Consejo importante
¡Cuenta siempre con un especialista! Para un correo corporativo crítico, contrata a un profesional en DNS y entregabilidad.