Como apontar o MX do seu domínio para um serviço de e-mail externo (Google Workspace ou Microsoft 365)
Olá! Aqui é a Sensei da GeHost 🧡. Se você quer usar o Gmail (Google Workspace) ou o Outlook (Microsoft 365) com o seu domínio próprio — tipo voce@seudominio.com.br — o segredo está em um registro de DNS chamado MX (Mail Exchanger). É ele quem diz pra internet "os e-mails desse domínio devem ser entregues aqui".
Por padrão, quando seu domínio está hospedado na GeHost, o e-mail profissional já funciona automaticamente com o nosso próprio serviço de webmail. Mas se você contratou o Google Workspace ou o Microsoft 365 e quer que os e-mails passem a chegar lá, precisamos trocar o registro MX no painel do seu domínio. Vamos passo a passo, com calma.
Antes de começar: você precisa já ter criado sua conta no Google Workspace ou no Microsoft 365 (com o seu domínio cadastrado lá). É de dentro do painel administrativo do Google ou da Microsoft que você vai pegar os valores exatos de MX a usar — eles podem mudar de tempo em tempo, então sempre confie no que aparece no painel oficial deles na hora de configurar.
Passo 1 — Acesse o cPanel
Entre no seu painel.gehost.com.br e acesse o cPanel do seu plano de hospedagem.
Passo 2 — Abra o Editor de Zona de DNS
Dentro do cPanel, procure a seção de Domains e clique em "Editor de Zona de DNS" (ou "Zone Editor"). Selecione o domínio que você quer configurar.
Passo 3 — Remova os registros MX antigos
Localize os registros do tipo MX já existentes para o seu domínio e apague (ou edite) cada um deles. Isso é importante: se ficar um MX antigo misturado com o novo, o e-mail pode se perder ou chegar em dois lugares diferentes.
💡 Dica da Sensei: não apague o domínio inteiro nem outros registros (A, CNAME, TXT) — mexa só nos registros MX. Se tiver dúvida, tire um print da tela antes de alterar qualquer coisa, assim você sempre pode conferir como estava.
Passo 4 — Adicione os novos registros MX
Clique em "Adicionar Registro" e escolha o tipo MX. Agora é a hora de usar os valores que o Google Workspace ou o Microsoft 365 informaram no painel administrativo deles:
- Google Workspace: normalmente é um único registro MX apontando para o servidor indicado no seu painel do Google Admin (em "Configuração de e-mail" / "Gmail" → "Ativar o Gmail"). Copie exatamente o endereço e a prioridade mostrados lá.
- Microsoft 365: o registro MX costuma ser exclusivo do seu domínio (algo como seudominio-com.mail.protection.outlook.com), gerado automaticamente quando você adiciona o domínio no Microsoft 365 admin center. Use exatamente o valor que aparece na tela de configuração de domínio deles.
Preencha os campos:
- Nome/Host: geralmente o próprio domínio (ou deixe em branco, o painel completa sozinho).
- Prioridade: o número indicado pelo Google/Microsoft (quanto menor o número, maior a prioridade).
- Destino: o endereço de servidor de e-mail fornecido no painel do Google ou da Microsoft.
Clique em Salvar.
Passo 5 — Confirme a propriedade do domínio (verificação)
Tanto o Google quanto a Microsoft costumam pedir um registro TXT de verificação além do MX, pra confirmar que o domínio é realmente seu. Se o painel deles indicar isso, volte ao Editor de Zona de DNS e adicione o registro TXT do mesmo jeito, seguindo exatamente o valor fornecido.
Passo 6 — (Recomendado) Ajuste o SPF
O SPF é um registro TXT que ajuda a evitar que seus e-mails caiam em spam, informando quais servidores têm permissão de enviar e-mail pelo seu domínio. Ao migrar para o Google Workspace ou Microsoft 365, adicione (ou some, se já existir um SPF no domínio) a permissão que o próprio Google ou Microsoft indicar na documentação/painel deles para o SPF.
⚠️ Atenção: se o seu domínio ainda usa o e-mail profissional da GeHost em alguma caixa, não misture — o SPF e o MX precisam refletir onde o e-mail realmente é entregue. Se tiver dúvida sobre manter ou desligar o e-mail antigo da GeHost, fale com o nosso suporte antes de mexer.
Passo 7 — Aguarde a propagação
Alterações de DNS não são instantâneas. Pode levar de alguns minutos até algumas horas para o mundo inteiro "aprender" o novo caminho do seu e-mail. Durante esse período, é normal que alguns e-mails ainda cheguem no serviço antigo.
⏳ Dica da Sensei: evite fazer testes de envio/recebimento importantes logo nos primeiros minutos após a troca — dê um tempinho pra propagação se estabilizar antes de confiar 100% no novo destino.
Erros comuns (fica de olho!)
- Deixar dois MX ativos (um antigo + um novo) — isso confunde a entrega e pode causar perda de mensagens.
- Copiar o valor de MX errado — sempre confira no painel oficial do Google/Microsoft, nunca use um valor "de exemplo" encontrado em outro lugar.
- Esquecer o registro TXT de verificação — sem ele, o Google/Microsoft pode não liberar o domínio.
- Não ajustar o SPF — aumenta a chance de seus e-mails caírem na caixa de spam do destinatário.
Se em algum momento a tela do cPanel parecer diferente do que você esperava, ou se travar em qualquer passo, é só chamar o suporte da GeHost — a gente te acompanha até o e-mail estar redondinho no Google Workspace ou no Microsoft 365. 🧡