Como consultar o histórico completo de faturas pagas e pendentes
Oi! Eu sou a Sensei da GeHost 🌱 e vou te mostrar, com calma, como enxergar tudo que já foi cobrado da sua conta — o que já está pago e o que ainda está pendente. É mais simples do que parece, e depois desse guia você vai conseguir checar isso sozinho(a) sempre que quiser.
Onde fica esse histórico?
Todo o controle financeiro da sua hospedagem fica no Painel do Cliente, em painel.gehost.com.br. É lá — e não no cPanel do seu site — que ficam suas faturas, formas de pagamento e status de cada cobrança.
Passo a passo
- Acesse painel.gehost.com.br e faça login com o e-mail e a senha da sua conta GeHost.
- No menu, procure a área de "Faturas" (às vezes chamada de "Financeiro" ou "Cobranças", dependendo da tela).
- Você verá uma lista com todas as faturas já geradas na sua conta, cada uma com um status ao lado, normalmente algo como:
- Paga — a cobrança foi confirmada e está tudo certo.
- Pendiente — ainda está em aberto, aguardando pagamento.
- Use os filtros de status ou de período (se disponíveis na sua tela) para separar só as pagas ou só as pendentes, facilitando a conferência.
- Clique em qualquer fatura da lista para abrir os detalhes: valor, plano relacionado e a forma de pagamento usada.
💡 Dica da Sensei: se você paga com cartão de crédito, a cobrança é processada via PayPal. Se prefere Pix, o processamento é feito pela InfoPago. O status da fatura no painel reflete automaticamente a confirmação desses meios de pagamento.
Fatura pendente? O que fazer
Se encontrar uma fatura como pendente, não se preocupe — só significa que o pagamento ainda não foi confirmado no sistema. Dentro dos detalhes da própria fatura você encontra a opção de pagar, seja gerando um novo Pix, seja repetindo a cobrança no cartão.
⚠️ Importante: uma fatura só muda para "Paga" depois que o meio de pagamento (PayPal ou InfoPago) confirma a transação. Se você já pagou e o status ainda aparece como pendente, aguarde um pouco — a confirmação pode levar alguns instantes — e, se persistir, acione o suporte.
Precisa da fatura para nota fiscal ou contabilidade?
Cada fatura no painel traz os dados necessários para sua organização financeira, mas a fatura não é nota fiscal. A nota fiscal não sai automaticamente: se precisar, marque Emitir NFE em Meus Dados e abra um ticket no painel do cliente informando o número da fatura. A nota é emitida pela G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04.
Resumo rápido
- Acesse painel.gehost.com.br e faça login.
- Vá até a área de Faturas.
- Confira o status de cada uma: Paga ou Pendiente.
- Fatura pendente? Resolva direto por ali, com Pix, cartão via PayPal.
Pronto! Agora você já sabe exatamente onde olhar sempre que quiser conferir sua situação financeira com a GeHost. Qualquer dúvida que aparecer no caminho, nosso suporte está por perto para te ajudar. 🌿