Como cancelar a renovação automática sem cancelar seu serviço
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost! 🌸 Vou te explicar de um jeito bem simples como desligar a renovação automática de um serviço — sem se preocupar, porque isso não cancela o serviço atual. Ele continua funcionando normalmente até o fim do período que você já pagou. A única diferença é que, quando chegar a data de vencimento, ele não vai renovar sozinho.
Fique tranquilo(a): desativar a renovação automática é reversível e não apaga nada. Seu site, e-mails e arquivos continuam no ar normalmente até a data de vencimento do plano.
Passo a passo
- Acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br e faça login com seu usuário e senha.
- Localize a área de Faturas / Meus Serviços / Assinaturas (o nome pode variar um pouquinho conforme a versão do painel).
- Selecione o serviço específico para o qual você quer desligar a renovação automática — caso tenha mais de um serviço, confira se está no correto antes de continuar.
- Procure a opção relacionada a "Renovação Automática" (pode aparecer como uma chave/switch de ativar-desativar) e altere para desativado.
- Confirme a alteração, se o painel pedir uma confirmação.
Pronto! A partir daí, o sistema não vai mais gerar a cobrança de renovação quando a data de vencimento chegar.
O que acontece depois?
- Seu serviço continua ativo normalmente até a data final do período já pago.
- Você vai continuar recebendo os avisos de vencimento por e-mail, e poderá pagar manualmente a fatura se decidir renovar.
- Se preferir voltar atrás e reativar a renovação automática depois, é só repetir os passos acima e ligar a chave novamente.
Dica da Sensei: se você não encontrar a opção exatamente com esse nome no seu painel, não se preocupe — os nomes de menu podem mudar um pouco com o tempo. Nesse caso, é só abrir um chamado com nosso suporte informando qual serviço você quer configurar, e a gente ajuda a localizar certinho pra você.
Preguntas frecuentes
Desativar a renovação automática cancela meu serviço agora?
Não. Seu serviço permanece funcionando normalmente até a data de vencimento do período já pago.
Minha forma de pagamento vai ser cobrada mesmo assim?
Não, com a renovação automática desativada, não será gerada cobrança de renovação na próxima data de vencimento — nem no cartão (processado via PayPal), nem no Pix (via InfoPago). Na GeHost nenhum cartão fica salvo para cobrança automática: cada fatura é paga por você.
Posso reativar a renovação automática depois?
Sim, a qualquer momento, seguindo os mesmos passos e ligando a opção novamente no painel.
Qualquer dúvida, é só chamar o suporte — estamos aqui para te ajudar! 💙