Como funciona a cobrança proporcional ao mudar de plano no meio do mês
Olá, amigo(a) GeHost! Seja bem-vindo(a) ao nosso Sensei da Hosteria — aqui, tudo é explicado com carinho, clareza e um toque de humanidade. 🌿
Hoje vamos conversar sobre um assunto que muitos clientes têm dúvidas: o que acontece com a fatura quando você muda de plano no meio do mês? Calma, não é complicado. Vamos juntos, passo a passo.
O que é cobrança proporcional (pro-rata)?
Imagine que você está no plano Econômico e, no dia 15 de abril, decide passar para o Básico. Você não quer pagar o valor completo do plano Básico por todo o mês, certo? É aí que entra a cobrança proporcional.
Essa é uma forma justa de calcular o valor que você deve pagar pelo tempo que ficou com o novo plano, sem pagar a mais — nem a menos.
Dica Sensei: A cobrança proporcional é automática e transparente. Você não precisa fazer nada — o sistema calcula exatamente o que você deve.
Como funciona na prática?
Veja como isso acontece no dia a dia:
- Seu plano atual é o Econômico (R$59,90/mês).
- No dia 15, você muda para o plano Básico (R$89,90/mês).
- O sistema calcula o valor diário de cada plano:
- Econômico: R$59,90 ÷ 30 dias = R$1,997 por dia.
- Básico: R$89,90 ÷ 30 dias = R$2,997 por dia.
- Do dia 1 a 15 você pagou pelo Econômico: 15 dias × R$1,997 = R$29,95.
- Do dia 16 a 30 você está no Básico: 15 dias × R$2,997 = R$44,95.
- Valor total do mês: R$29,95 + R$44,95 = R$74,90.
- A fatura do mês será emitida com esse valor, e você só paga a diferença entre o que já pagou e o novo valor.
Onde vejo isso no meu painel?
Quando você muda de plano, o sistema atualiza automaticamente a fatura no Painel do Cliente (painel.gehost.com.br).
Para conferir:
- Entre no Painel do Cliente.
- Na parte superior, clique em Faturas.
- Veja a fatura do mês atual. Nela, você verá o valor ajustado com a cobrança proporcional.
Importante: o que NÃO acontece
Alguns pensam que:
- Não é cobrado o valor total do novo plano. ✅ Correto — só paga o que usou.
- É devolvido o valor do plano antigo. ❌ Não é assim. Não há reembolso, apenas ajuste proporcional.
- É cobrado o valor do plano antigo até o fim do mês. ❌ Não. O sistema calcula o que você usou de cada plano.
Quando posso mudar de plano?
É possível mudar de plano a qualquer momento — inclusive no meio do mês. Basta ir no painel, acessar sua conta, escolher o novo plano e confirmar a troca.
Depois disso, o sistema faz o cálculo automático e atualiza a fatura.
Quer saber mais?
Se tiver dúvidas sobre sua fatura, plano ou cobrança:
- Verifique no Painel do Cliente (painel.gehost.com.br).
- Entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para ajudar.
- Se precisar de uma nota fiscal, verifique os dados fiscais na fatura: CNPJ 46.647.904/0001-04 (G e Soluções e Eventos LTDA).
Seu sucesso é nosso propósito. E lembre-se: você não está sozinho(a) nessa jornada. 💚
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Hospedagem com alma, suporte com coração* 🌟