Como emitir a nota fiscal de um serviço contratado há mais de um ano
Olá, querido(a) cliente! 😊
Se você está aqui, é porque quer emitir uma nota fiscal de um serviço contratado com a GeHost há algum tempo — talvez até mais de um ano. Não se preocupe! É totalmente possível, e eu, sua Sensei da GeHost, te ajudo passo a passo com carinho e clareza. Vamos lá?Antes de começar: o que você precisa saber
Antes de qualquer coisa, um lembrete importante:
Na GeHost, as notas fiscais são emitidas com base nos pagamentos realizados. O CNPJ oficial da empresa é 46.647.904/0001-04 (razão social: G e Soluções e Eventos LTDA). Esse é o único número válido — jamais use outro.
Seu serviço pode ter sido contratado há mais de um ano, mas desde que o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito ou Pix (os únicos meios aceitos), a nota fiscal está disponível para emissão. Vamos ver como.
Passo a passo: como emitir a nota fiscal de um serviço antigo
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Entre no seu painel de controle no endereço painel.gehost.com.br.
Se você não tem acesso, entre em contato com o suporte da GeHost — eles te ajudam a recuperar a senha ou acesso.
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Na página inicial do painel, procure pela aba “Faturas” ou “Minhas Faturas”. Ela geralmente está no menu lateral ou na parte superior da tela.
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Na lista de faturas, procure pelo período em que o serviço foi pago. Você pode usar o filtro de data para encontrar faturas de mais de um ano atrás.
Se não encontrar, não se preocupe — o sistema guarda os registros por tempo indeterminado. Apenas o tempo de visualização pode variar.
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Quando encontrar a fatura desejada, clique sobre ela para abri-la. Você verá todos os detalhes: data de emissão, valor, plano contratado, período cobrado e, claro, o CNPJ da empresa.
Confira se o CNPJ está correto: 46.647.904/0001-04.
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Na mesma tela da fatura, procure pelo botão “Emitir Nota Fiscal” ou “Baixar Nota”. Ele pode estar ao lado do botão de download da fatura em PDF.
Se não aparecer, não tem problema. O sistema pode já ter emitido a nota automaticamente. Nesse caso, basta baixar o PDF e usá-lo.
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Se ainda assim não conseguir, envie um ticket de suporte com os seguintes dados:
- Nome completo do cliente
- Domínio ou conta associada ao serviço
- Data aproximada do pagamento
- Valor pago (se souber)
Seu pedido será atendido em até 3 dias úteis. A equipe da GeHost é super atenciosa e vai resolver com carinho.
Dica especial da Sensei
Se você precisar da nota fiscal para fins fiscais, como declaração de imposto de renda, consultoria ou auditoria, sempre mantenha uma cópia salva em um local seguro — como uma pasta no seu computador ou na nuvem.
💡 Importante: A nota fiscal é emitida com base no pagamento, não no tempo de uso. Então, mesmo que o serviço tenha sido contratado há muito tempo, desde que o valor foi pago, a nota existe.
Quer mais ajuda?
Se você ainda tiver dúvidas, ou se não encontrar a fatura no painel, não hesite em pedir ajuda. O suporte da GeHost está aqui para você, com muita paciência e atenção.
É só entrar no painel, clicar em “Suporte” ou enviar um e-mail para suporte@gehost.com.br.
Com carinho,
Sua Sensei da GeHost
— Raphael Neves Koga, dono da empresa desde 2015 🌟