Como resolver o erro 'ERR_TOO_MANY_REDIRECTS' no seu site
Olá, amigo(a) do GeHost! 😊
Seu site está aparecendo com o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Isso acontece quando o navegador entra em um ciclo infinito de redirecionamentos — como se o site estivesse tentando te levar de um lugar para outro sem parar. Não se preocupe: é um problema comum e, na maioria das vezes, fácil de resolver.
Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar passo a passo com calma, clareza e um toque de carinho. Vamos juntos? 🌟
🔍 Primeiro: entenda o que causa esse erro
O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS geralmente acontece por causa de:
- Configurações erradas no arquivo
.htaccess(o "mapa de rotas" do seu site). - Redirecionamentos mal configurados no WordPress (ou outro sistema).
- Problemas com o uso de HTTPS (segurança) combinado com URLs incorretas.
- Plugins ou temas com redirecionamentos mal configurados.
Calma! Vamos resolver isso com cuidado.
🛠️ Passo a passo: como corrigir o erro
- Verifique se o site está com HTTPS
- Verifique o arquivo .htaccess
- Entre no cPanel do seu site (use o login e senha que você recebeu).
- Na aba Arquivos, clique em Gerenciador de Arquivos.
- Selecione a pasta
public_html(ou a pasta raiz do seu site). - Ative a opção Mostrar arquivos ocultos (como o
.htaccess). - Procure o arquivo
.htaccesse clique em Editar. - Verifique o WordPress (se aplicável)
- Desative plugins temporariamente
- Limpe o cache do navegador
- Reinicie o site (se necessário)
Se seu site está em http:// e tenta redirecionar para https:// (ou vice-versa), pode gerar um ciclo. Confira se o domínio está configurado corretamente no painel.
Para isso, acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br e verifique se o domínio está com SSL ativado.
Esse arquivo é essencial para o funcionamento do seu site. Se estiver corrompido ou com regras erradas, pode causar o erro.
Para acessá-lo:
Se o arquivo estiver com conteúdo estranho, com linhas como Redirect 301 / https://seusite.com repetidas, ou redirecionamentos que se referem a si mesmos, pode ser o problema.
Dica: Se não souber o que fazer, faça um backup do arquivo antes de editar. Se precisar, você pode apagar o arquivo .htaccess e o sistema vai gerar um novo automaticamente (isso funciona em muitos casos).
Se seu site foi feito com WordPress, o erro pode estar no arquivo wp-config.php ou nos plugins.
Verifique se as linhas abaixo estão corretas:
define('WP_HOME', 'https://seusite.com');
define('WP_SITEURL', 'https://seusite.com');
Se estiver com http:// em vez de https://, altere para o protocolo seguro.
Se não souber como editar, entre em contato com o suporte da GeHost — vamos te ajudar com carinho.
Alguns plugins (especialmente de SEO, segurança ou redirecionamento) podem causar esse erro.
Se o problema aparecer após instalar um plugin, acesse o painel do WordPress, vá até Plugins e desative todos os plugins que você instalou recentemente.
Se o erro desaparecer, ative-os um por um para descobrir qual está causando.
Às vezes, o erro aparece só no seu navegador por causa do cache.
Limpe o cache do navegador (Ctrl+Shift+Del no Chrome, por exemplo) e tente acessar o site novamente.
Teste também em outro navegador ou em modo anônimo.
Se nada funcionar, pode ser um problema de cache do servidor. Nesse caso, entre em contato com o suporte da GeHost.
Seu pedido será atendido com atenção — e sem pressa. 💙
📞 Precisa de ajuda? Estamos aqui para você
Se mesmo após todos esses passos o erro persistir, não se preocupe. O suporte da GeHost está disponível para te ajudar com empatia e precisão.
Entre em contato pelo suporte.gehost.com.br ou pelo painel do cliente.
Lembre-se: você não está sozinho nessa jornada. O Grupo GeHost (G e Soluções e Eventos LTDA — CNPJ: 46.647.904/0001-04) está aqui para te ajudar com responsabilidade e cuidado.
Com carinho,
Sensei da GeHost 🌿