Como migrar e-mails de um domínio antigo para um novo sem perder o histórico
Olá, amigo(a) GeHost! Se você está trocando de domínio e quer levar todas as suas mensagens antigas — os e-mails importantes, os convites, as respostas de clientes — para o novo endereço, você está no lugar certo. Aqui, vou te guiar com carinho, passo a passo, como fazer isso com segurança, sem perder nada do seu histórico. Afinal, cada e-mail é uma memória, um compromisso, uma história. Vamos cuidar bem delas.
Antes de começar: verifique o que você tem
Antes de pular para os passos, faça uma verificação rápida:
- Seu domínio antigo ainda está ativo e com acesso ao e-mail?
- O novo domínio já está hospedado na GeHost e com e-mail profissional habilitado?
- Você tem acesso ao painel do cliente (painel.gehost.com.br) com login e senha?
Se sim, vamos lá! Você está pronto para começar.
Passo 1: Acesse o painel do cPanel do domínio antigo
Entre no seu painel do cliente na GeHost e acesse o cPanel do domínio antigo.
Passo 2: Acesse o Webmail do domínio antigo
No cPanel, clique em Webmail (geralmente na seção "E-mail").
Selecione o aplicativo Roundcube (é o mais completo).
Passo 3: Faça o backup dos e-mails (exporte como arquivo .mbox)
Este é o passo mais importante: salvar suas mensagens em um arquivo seguro.
- Depois de logado no Webmail, clique no nome da sua conta de e-mail no canto superior direito.
- Escolha a opção Exportar ou Exportar mensagens.
- Selecione Arquivo .mbox como formato.
- Escolha se quer exportar todas as mensagens ou apenas uma pasta (como "Caixa de entrada", "Enviados", "Lixeira").
- Clique em Exportar e salve o arquivo no seu computador.
💡 Dica sensível: Se tiver muitos e-mails, exporte por pastas (ex: Caixa de entrada, Enviados, etc.) para não sobrecarregar o sistema. Guarde cada arquivo com um nome claro, como caixa_entrada_2023.mbox.
Passo 4: Acesse o painel do novo domínio na GeHost
Entre no painel do cliente novamente, agora com o domínio novo.
Confirme que o e-mail profissional já está criado. Se não estiver, vá em E-mail → Contas de E-mail e crie a conta.
Passo 5: Importe os e-mails para o novo domínio
Agora, vamos colocar os e-mails antigos no novo endereço.
- Volte ao Webmail do novo domínio (mesmo caminho: cPanel → Webmail → Roundcube).
- Na barra lateral, clique em Configurações (ícone de engrenagem).
- Procure por Importar ou Importar mensagens.
- Escolha o arquivo .mbox que você salvou do domínio antigo.
- Selecione a pasta de destino (ex: "Caixa de entrada", "Enviados", etc.).
- Clique em Importar.
Se o arquivo for grande, pode levar alguns minutos. Não feche a página enquanto o processo estiver rodando.
Passo 6: Verifique tudo
Depois da importação, verifique:
- Se todas as pastas foram criadas.
- Se os e-mails apareceram na ordem correta.
- Se os anexos estão intactos.
Se algo estiver faltando, você pode repetir o processo com o arquivo correspondente.
Passo 7: (Opcional) Redirecione e-mails antigos para o novo endereço
Para não perder novas mensagens no domínio antigo, configure um encaminhamento (forwarder).
- No cPanel do domínio antigo, vá em E-mail → Encaminhadores.
- Clique em Adicionar Encaminhamento.
- Coloque o e-mail antigo (ex: contato@dominioantigo.com.br) e o novo (ex: contato@dominionovo.com.br).
- Marque a opção Salvar cópia no e-mail antigo (para não perder o histórico).
- Salve.
Assim, todo e-mail que chegar no antigo será enviado para o novo — sem perder nada.
Conclusão: seu histórico está seguro
Parabéns! Você migrou seus e-mails com sucesso, sem perder um só recado. Agora, seu novo domínio está com tudo o que você precisava — o passado, o presente e o futuro.
Se precisar de ajuda, lembre-se: o suporte da GeHost está aqui por 30 dias após a entrega. Basta entrar em contato pelo painel do cliente. Estamos com você, sempre.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Você não está sozinho nessa jornada.*