Como diagnosticar erro '413 Payload Too Large' ao fazer upload

Como diagnosticar erro '413 Payload Too Large' ao fazer upload

Olá, querido cliente da GeHost! 👋 Se você está tentando fazer um upload de arquivos (como imagens, vídeos ou documentos) e recebe a mensagem “413 Payload Too Large”, não se preocupe — isso é bem comum e tem solução simples. Vou te guiar passo a passo, como um verdadeiro Sensei da hospedagem. Vamos juntos?

O que significa esse erro?

O erro 413 Payload Too Large significa que o arquivo que você está tentando enviar é muito grande para o servidor aceitar. Isso acontece por motivos de segurança e desempenho — o servidor não pode processar arquivos que ultrapassem um limite definido.

Dica do Sensei: Esse erro geralmente aparece ao usar o Gerenciador de Arquivos, ao enviar arquivos por formulários (como em sites de contato ou upload de mídias), ou ao tentar fazer upload via FTP ou cPanel.

Passo a passo para diagnosticar e resolver

1. Verifique o tamanho do arquivo
   Antes de tudo, confira o tamanho do arquivo que você está tentando enviar. Clique com o botão direito no arquivo (no seu computador) e veja as propriedades. Se ele for maior que 100 MB, é provável que o servidor recuse o upload.
2. Teste com um arquivo menor
   Tente enviar um arquivo pequeno (ex: uma imagem de 100 KB). Se ele for aceito, o problema é mesmo o tamanho do seu arquivo original.
3. Verifique o limite de upload no cPanel
   O limite máximo de upload é definido pelo servidor, mas você pode ver se está configurado corretamente. Para isso:
• Entre no seu cPanel (acesse via cpanel.gehost.com.br).
• Na tela inicial, clique em “File Manager” (Gerenciador de Arquivos).
• Na barra de ações, clique em “Upload” e tente enviar um arquivo pequeno.

4. Verifique o arquivo .htaccess (se existir)
   O arquivo .htaccess pode conter regras que limitam o tamanho do upload. Se você já tem um arquivo assim no diretório public_html, ele pode estar causando o erro.
• No Gerenciador de Arquivos, vá até a pasta public_html.
• Ative a visualização de arquivos ocultos (clique em "Configurações" e marque "Mostrar arquivos ocultos").
• Procure por .htaccess. Se encontrar, abra-o com o editor de texto.
• Procure por linhas como:
• LimitRequestBody 1048576 (isso limita a 1 MB)
• Se encontrar, remova ou comente a linha (coloque um # no início).
• Salve o arquivo.
5. Verifique o PHP.ini (se necessário)
   O limite de upload também depende das configurações do PHP. Se você tem acesso ao php.ini (geralmente em public_html ou em uma pasta específica), verifique estas linhas:
• upload_max_filesize = 100M
• post_max_size = 100M
• Se estiverem com valores menores (como 2M ou 8M), altere para 100M ou mais.
6. Se nada funcionar: use o FTP ou o Backup
   Se o arquivo for muito grande, o cPanel pode não aceitar. Nesse caso, use o FTP (com cliente como FileZilla) ou o Backup para enviar o arquivo:
• Na tela do cPanel, clique em “Backup”.
• Escolha “Backup Completo” ou “Backup Parcial” (selecione a pasta com o arquivo).
• Salve o backup localmente e envie o arquivo por outro meio (como Dropbox, Google Drive ou FTP).

Como evitar esse erro no futuro

✅ Use arquivos menores quando possível.
✅ Compacte arquivos grandes em ZIP ou RAR antes de enviar.
✅ Use FTP ou serviços de nuvem para arquivos muito pesados.
✅ Evite alterar o .htaccess ou php.ini sem saber o que está fazendo — pode causar outros problemas.

Leve do Sensei: Se você não tem certeza sobre como editar arquivos ou se o problema persiste, entre em contato com o suporte da GeHost — nós estamos aqui para te ajudar com carinho e atenção!

Seu site merece ser cuidado com amor — e nós da GeHost estamos aqui com você em cada passo. 💙