Como verificar se seu domínio está numa blacklist de spam e como sair dela
Olá, querido cliente da GeHost! 😊
Seu e-mail profissional é uma extensão da sua marca — e quando ele não chega ao destinatário, pode parecer que você não existe. Uma das razões mais comuns disso é o domínio estar numa blacklist de spam. Não se preocupe: isso é comum, e temos um caminho claro para resolver!
🔍 O que é uma blacklist de spam?
Imagine que seu domínio foi "flagrado" por algum sistema de segurança por enviar e-mails que parecem suspeitos — mesmo que você não tenha feito nada errado. Esse domínio é então listado em uma blacklist, como uma "lista negra" de e-mails que não são confiáveis.
Quando isso acontece, provedores como Gmail, Yahoo ou Outlook podem bloquear automaticamente seus e-mails, mesmo que estejam bem escritos e legítimos.
✅ Passo a passo: como verificar se seu domínio está na blacklist
É simples. Siga estes passos com calma — você está no controle!
- Acesse o painel da GeHost: vá para painel.gehost.com.br e faça login com suas credenciais.
- Localize a ferramenta de DNS: no painel, clique em “DNS Zone” (no menu de Ferramentas, geralmente sob "Domínios").
- Verifique os registros do seu domínio: aqui você verá todos os registros de DNS, como MX, A, CNAME, TXT, etc.
- Use uma ferramenta de verificação online: abra um navegador e acesse sites como: Digite o nome do seu domínio (ex: seudominio.com.br) e clique em "Check".
- Analisar o resultado: se aparecer "Blacklisted" ou "Listed", seu domínio está na lista. Se não aparecer nada, ótimo — você está seguro!
🛠️ Como sair da blacklist (passo a passo)
Se seu domínio está listado, não se desespere. A maioria das listas permite que você requisite a remoção. Aqui está o que fazer:
- Identifique a blacklist: o site de verificação vai mostrar qual lista o listou (ex: Spamhaus, SORBS, etc.). Anote o nome.
- Procure o formulário de remoção: cada lista tem seu próprio processo. Por exemplo:
- Spamhaus: https://www.spamhaus.org/lookup/
- MXToolbox: tem um link direto para solicitação de remoção.
- Complete o formulário: geralmente pedem seu domínio, e-mail de contato, e uma breve explicação. Seja claro: "Meu domínio foi listado por erro. Estou tomando as medidas corretas para melhorar minha reputação de envio de e-mail."
- Verifique o e-mail de confirmação: após enviar, você receberá um e-mail para confirmar a solicitação. Confirme o quanto antes.
- Aguarde a remoção: o tempo varia entre algumas horas e até 7 dias. Algumas listas atualizam em tempo real; outras levam mais tempo.
Dica do Sensei: A melhor forma de evitar listas negras é manter boas práticas de e-mail: não enviar spam, usar autenticação SPF e DKIM, e evitar e-mails em massa sem consentimento.
🔐 Como prevenir que isso volte a acontecer
Prevenir é melhor do que corrigir. Aqui vão 3 ações simples:
- Verifique seu SPF: no cPanel, no painel de DNS, certifique-se de que o registro TXT contém apenas o SPF oficial da GeHost:
v=spf1 +a +mx +ip4:147.93.141.142 -all. Nada mais. - Use DKIM: no painel do cPanel, vá em “Email” → “DKIM” e ative o DKIM para seu domínio. Isso aumenta a confiança do e-mail.
- Não envie e-mails em massa sem permissão: se você envia newsletters, use ferramentas confiáveis e sempre inclua um link de descadastramento.
💡 Precisa de ajuda?
Se você fez tudo certo e ainda está na blacklist, ou não sabe como proceder, entre em contato com o suporte da GeHost.
Estamos aqui para te ajudar — com paciência, empatia e técnica. Você não está sozinho nessa jornada.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Seu parceiro de confiança na internet desde 2015 — por Raphael Neves Koga, dono da G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*