Como resolver o erro 'Too many redirects' (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Como resolver o erro 'Too many redirects' (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Olá, querido(a) cliente! Se você está lendo este guia, provavelmente está enfrentando o famoso erro “Too many redirects” ao tentar acessar seu site. Não se preocupe — esse problema é comum, e na maioria das vezes tem uma solução simples. Vou te guiar passo a passo, como um verdadeiro Sensei da GeHost. Vamos juntos?

🔍 O que significa esse erro?

Quando o navegador mostra ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, ele está dizendo: “Você está tentando acessar uma página que está se redirecionando para outra, que volta para a primeira… e assim por diante, em um ciclo infinito!”

💡 Dica do Sensei: Esse erro geralmente acontece por configurações incorretas no .htaccess, redirecionamentos mal configurados ou problemas com o uso de HTTPS.

🛠️ Passo a passo para resolver

1. Verifique se o site está acessível via HTTPS
   Se seu site está configurado para usar HTTPS, mas o redirecionamento está mal feito, pode causar esse loop. Acesse seu site usando https:// (ex: https://seudominio.com) e veja se o erro persiste.
2. Verifique o arquivo .htaccess
   Esse arquivo é o “cérebro” do redirecionamento no seu site. Ele pode estar com regras que se contradizem.
   
   
   
   Acesse o Gerenciador de Arquivos no cPanel (em Arquivos > Gerenciador de Arquivos). Navegue até a pasta public_html (ou a pasta raiz do seu site). Procure por um arquivo chamado .htaccess — ele pode estar oculto. Clique nele e abra com o editor de texto.
3. Verifique regras de redirecionamento duplicadas ou conflitantes
   Procure por linhas como:
   • Redirect 301 / https://seudominio.com/
   • RewriteCond %{HTTPS} off
   • RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

   Se houver duas regras de redirecionamento para HTTPS ou se uma regra está tentando redirecionar para um URL que já está redirecionando, o ciclo começa.

   ⚠️ Cuidado: Não apague o arquivo .htaccess inteiro — isso pode quebrar seu site. Faça uma cópia de segurança antes de editar.

4. Renomeie o .htaccess temporariamente
   Se você não tem certeza do que está errado, faça um teste rápido: renomeie o arquivo para .htaccess.bak (ou qualquer outro nome). Isso desativa todas as regras de redirecionamento.
   
   
   
   Após renomear, tente acessar seu site novamente. Se o erro desaparecer, o problema está no .htaccess.
5. Reinstale o .htaccess com segurança
   Se o erro sumiu, o problema era mesmo o arquivo. Você pode recriar as regras corretas ou usar um gerador de .htaccess seguro (como os do WordPress, se for o caso).
   
   Importante: Não copie regras de sites aleatórios. Use apenas regras que você entende ou que foram fornecidas por um desenvolvedor confiável.
6. Verifique o SSL/TLS no cPanel
   Acesse SSL/TLS Certificates no cPanel (em Segurança). Confira se o certificado está instalado corretamente para o domínio.
   
   
   
   Se o certificado estiver pendente ou com erro, o redirecionamento HTTPS pode falhar. Reinstale ou solicite um novo certificado.
7. Limpe o cache do navegador e do site
   Às vezes, o erro persiste porque o navegador está armazenando o redirecionamento antigo.
   - Limpe o cache do navegador (Ctrl + Shift + Del no Chrome, por exemplo).
   - Use o modo anônimo para testar.
   - Se você usa um plugin de cache (como WP Super Cache ou W3 Total Cache), desative-o temporariamente.

💡 Dica extra do Sensei

Se você mudou recentemente o domínio, alterou o HTTPS ou instalou um novo site (como WordPress), o erro pode estar ligado a configurações de URL no arquivo de configuração do sistema (ex: wp-config.php no WordPress). Verifique se as URLs estão corretas, com https:// ou http:// de forma consistente.

🆘 Precisa de ajuda extra?

Se mesmo após todos esses passos o erro persistir, não hesite em nos procurar. Nosso suporte está aqui para você — e o melhor: 30 dias grátis após a entrega estão disponíveis para ajudar em problemas como esse.

Entre em contato pelo Painel do Cliente ou pelo suporte da Entexp (marca do grupo G e Soluções e Eventos LTDA).

Se precisar, envie um ticket com detalhes do erro, o domínio e o que foi feito. Vamos resolver juntos!

Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*