Como reverter (downgrade) o WordPress para uma versão anterior após uma atualização com erro
Olá, querido(a) cliente! Se você está aqui, provavelmente atualizou o WordPress e algo deu errado — talvez a sua página não carregue, apareça erro branco, ou funcionalidades pararam de funcionar. Não se preocupe! Isso acontece com muitos, e temos um caminho seguro para voltar ao ponto anterior. Vamos juntos, passo a passo, como um verdadeiro Sensei da GeHost. 😊
Antes de começar: o que você precisa saber
Quando atualizamos o WordPress, o sistema cria automaticamente um backup antes da atualização. Esse backup é o nosso salvamento! Ele está guardado no seu painel de hospedagem (cPanel), e é exatamente dele que vamos nos aproveitar para reverter.
Dica importante: Nunca atualize o WordPress sem antes fazer um backup manual (ou confiar no sistema). Isso é como trocar o pneu do carro com o carro em movimento — pode dar certo, mas o risco é alto. Agora que já está aqui, vamos consertar!
Passo a passo: como reverter o WordPress
Siga cada etapa com calma. Seu site está em boas mãos — e com a GeHost, você tem suporte para qualquer dúvida!
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Entre no seu painel de controle da GeHost: painel.gehost.com.br.
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Na tela inicial do cPanel, localize a seção chamada “Backup” (Backup). Clique nela.
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Na página de Backup, procure por um arquivo chamado “backup_YYYY-MM-DD_HH-MM.tar.gz” (onde YYYY-MM-DD é a data da atualização).
Esse é o backup criado antes da atualização. Ele contém todos os arquivos do seu site, incluindo o WordPress, temas, plugins e conteúdos.
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Clique no botão “Restaurar” ao lado do backup que você quer usar.
Confirme a ação. O sistema irá restaurar todos os arquivos do seu site para o estado anterior.
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Depois da restauração, espere alguns minutos para o processo terminar. O site voltará a funcionar normalmente.
Se precisar, vá ao seu domínio (ex: seu-site.com) e atualize a página (F5 ou Ctrl+R).
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Verifique se tudo está funcionando: página inicial, formulários, imagens, e-mail, etc.
Se sim, parabéns! Você voltou ao ponto seguro. 🎉
Depois do downgrade: o que fazer agora?
Depois de reverter, é bom pensar em como evitar esse erro no futuro:
- Faça backups manualmente antes de atualizar qualquer sistema.
- Atualize apenas plugins e temas que você conhece — evite atualizações automáticas sem ver o que muda.
- Teste em um ambiente de desenvolvimento (se tiver) antes de aplicar em produção.
Se precisar de ajuda, estamos aqui!
Se você não encontrar o backup, ou tiver dúvidas sobre como restaurar, não fique sozinho(a). Nosso suporte está disponível por 30 dias após a entrega — e estamos aqui para te ajudar com carinho.
Entre em contato pelo suporte.gehost.com.br ou pelo painel do cliente. Basta clicar em “Suporte” e abrir um chamado.
Seu site é importante, e nós cuidamos dele com todo o respeito. 💙
Com carinho,
Sensei da GeHost
Grupo G e Soluções e Eventos LTDA – CNPJ: 46.647.904/0001-04