Como renovar manualmente um certificado SSL quando a renovação automática falha
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋
Seu site está seguro com o certificado SSL, mas a renovação automática não funcionou? Não se preocupe — isso acontece com frequência, e hoje eu, seu Sensei da Segurança na Web, te ensinarei, passo a passo, como renovar o certificado manualmente, com calma, clareza e um toque de carinho.
Por que a renovação automática pode falhar?
Embora o sistema da GeHost faça a renovação automaticamente, alguns fatores podem atrapalhar: problemas de conexão, configurações de DNS incorretas, ou até mesmo uma atualização do servidor. Mas não se desespere — você mesmo pode resolver isso!
Antes de começar: verifique os pré-requisitos
- Seu domínio está hospedado na GeHost (no painel painel.gehost.com.br).
- O certificado SSL foi emitido pelo Let’s Encrypt (o padrão da GeHost).
- Você tem acesso ao cPanel da sua conta.
Passo a passo: renovação manual do certificado SSL
- Entre no cPanel
Acesse o painel da sua hospedagem em painel.gehost.com.br com seu usuário e senha.
- Localize a ferramenta SSL/TLS
No cPanel, procure pela seção “Segurança” e clique em “SSL/TLS Certificates”.
- Verifique o status do certificado
Na página de certificados, você verá uma lista de todos os certificados instalados. Procure pelo seu domínio (ex: seudominio.com.br) e veja se está com a mensagem “Expirando” ou “Não renovado”. Isso confirma que a renovação automática falhou. - Renove o certificado manualmente
Clique no botão “Gerenciar Certificados” (ou “Renovar” se estiver disponível). Se não aparecer essa opção, clique em “Criar um novo certificado SSL” e siga os passos. - Escolha o domínio e confirme
Selecione o domínio que deseja renovar. O sistema já deve preencher o nome automaticamente. Confirme os dados e clique em “Gerar” ou “Instalar”. - Aguarde a confirmação
O sistema vai verificar o domínio e emitir o novo certificado. Isso leva poucos segundos. Quando terminar, você verá uma mensagem como “Certificado instalado com sucesso”. - Verifique se o site está seguro
Abra seu site em um navegador (ex: https://seudominio.com.br). Veja se o cadeado verde aparece na barra de endereço. Se sim, parabéns! Seu certificado está funcionando novamente.
Dica do Sensei: Se o certificado ainda não aparecer como válido, verifique se o DNS do seu domínio está apontando corretamente para o servidor da GeHost. Um erro aqui pode impedir a emissão. Use a ferramenta DNS Zone no cPanel para confirmar.
Quer evitar isso no futuro?
1. Mantenha seu domínio com o DNS na GeHost.
2. Evite alterações bruscas no arquivo .htaccess ou configurações de servidor que possam atrapalhar o acesso.
3. Confira a data de validade do certificado a cada 3 meses — o Let’s Encrypt renova a cada 90 dias, mas é bom saber quando está perto do fim.
Precisa de ajuda?
Se, mesmo seguindo todos os passos, o certificado não se renovar, entre em contato com nosso suporte técnico — estamos aqui para te ajudar com carinho. Acesse o painel do cliente e clique em “Ajuda” ou “Contato”.
Seu site é importante. Sua segurança é nossa prioridade. 💙
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo G e Soluções e Eventos LTDA – CNPJ: 46.647.904/0001-04*