Como resolver o erro 'Sync Verification Failed' ao atualizar plugins do WordPress

Como resolver o erro 'Sync Verification Failed' ao atualizar plugins do WordPress

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋

Sync Verification Failed

Não se preocupe — esse erro é comum e geralmente tem uma solução simples. Vamos resolver isso juntos, passo a passo, como um verdadeiro Sensei do mundo da hospedagem. 💪

Por que esse erro acontece?

O erro "Sync Verification Failed" geralmente ocorre quando o WordPress não consegue verificar a integridade dos arquivos durante a atualização, por motivos como:

• Permissões incorretas nos arquivos do site.
• Cache ou arquivos temporários corrompidos.
• Problemas com o sistema de sincronização do WordPress (especialmente em ambientes com limitações de recursos).

Na GeHost, isso raramente é causado por falhas do servidor — mas pode acontecer por configurações locais ou conflitos com plugins. Vamos corrigir isso juntos!

Passo a passo para resolver o erro

1. Verifique se está logado no WordPress com credenciais corretas
   Certifique-se de estar no painel do WordPress como administrador. Acesse: seudominio.com.br/wp-admin e faça login com seu usuário e senha.
2. Desative temporariamente plugins que podem interferir
   Às vezes, plugins de segurança ou cache (como WP Super Cache, W3 Total Cache) podem atrapalhar a atualização. Vá em Plugins → Plugins e desative todos os plugins exceto o principal (como o plugin que você quer atualizar).
3. Limpe o cache do WordPress
   Se você usa um plugin de cache, limpe o cache dele. Se não, vá em Plugins → Gerenciar Plugins e procure por um plugin como WP Super Cache ou LiteSpeed Cache. Clique em "Limpar Cache" ou "Clear Cache".
4. Verifique as permissões dos arquivos
   Esse é o passo mais importante. O WordPress precisa de permissões corretas para escrever arquivos. Para isso, vamos usar o Gerenciador de Arquivos do cPanel.

   1. Acesse o Painel do Cliente e faça login.
   2. Clique em cPanel (geralmente no menu principal).
   3. Na seção Arquivos, clique em Gerenciador de Arquivos.
   4. Selecione a pasta public_html (ou a pasta do seu site, se estiver em subdiretório).
   5. Clique em Configurações e marque Mostrar arquivos ocultos (para ver arquivos como .htaccess).
   6. Vá até a pasta wp-content → plugins → o plugin que está com erro.
   7. Clique com o botão direito no plugin e escolha Alterar Permissões.
   8. Defina as permissões como 755 para pastas e 644 para arquivos.
   9. Clique em Salvar.

   
5. Atualize o plugin novamente
   Volte ao painel do WordPress (wp-admin) e tente atualizar o plugin novamente. Agora, com as permissões corretas, o erro deve desaparecer.
6. Reative os plugins e verifique o site
   Após a atualização, volte ao painel de plugins e reative todos os plugins que você desativou. Verifique se o site está funcionando normalmente.

Dica extra: Atualizações via FTP são mais seguras

Se o erro persistir, você pode atualizar o plugin manualmente:

• Baixe o plugin diretamente do site oficial (ex: wordpress.org).
• Descompacte o arquivo.
• Use o Gerenciador de Arquivos do cPanel para substituir a pasta antiga dentro de wp-content/plugins.
• Após a substituição, vá em Plugins → Plugins no WordPress e ative o plugin.

Essa forma manual é mais segura e evita problemas de sincronização.

Se o erro continuar...

Se mesmo após todos esses passos o erro "Sync Verification Failed" ainda aparecer, pode ser algo mais profundo — como um problema no servidor ou um conflito com o sistema de arquivos.

Nesse caso, entre em contato com o suporte da GeHost — é só clicar no botão Atendimento no painel do cliente ou enviar um e-mail para suporte@gehost.com.br. Não se esqueça de mencionar:

• O nome do plugin que está com erro.
• O domínio do site.
• O erro exato que aparece.

Nossa equipe está aqui para te ajudar — e com um toque de carinho, como um verdadeiro Sensei da hospedagem. 🙏

Dados da empresa (para sua segurança)

GeHost é parte do grupo G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ: 46.647.904/0001-04. Todos os serviços são prestados por essa empresa, e o suporte é garantido por 30 dias após a entrega.

Se precisar de nota fiscal, consulte sua fatura — os dados fiscais estão lá.

Seu site está seguro com a GeHost. 💚