Como resolver o erro 'Estabelecendo conexão segura' ao tentar acessar o admin do WordPress

Como resolver o erro "Estabelecendo conexão segura" ao acessar o admin do WordPress

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊

Se você está tentando acessar o painel administrativo do WordPress (seusite.com/wp-admin) e está vendo uma mensagem como "Estabelecendo conexão segura" — e o carregamento fica travado para sempre — não se preocupe. Isso é um problema comum, mas fácil de resolver. Vamos juntos, passo a passo, como o seu Sensei da GeHost (sim, sou eu! 🌿).

Esse erro geralmente acontece por causa de um certificado SSL inválido ou mal configurado, ou ainda por um problema de cache. Vamos corrigir isso com calma e segurança.

Passo 1: Verifique se o site está com SSL ativo

Antes de tudo, confira se seu site está usando HTTPS (o "s" de seguro) corretamente.

• Abra seu navegador e digite: https://seusite.com (com o "https://").
• Se aparecer um aviso de segurança (como "Este site não é seguro" ou "Conexão insegura"), o problema está no certificado SSL.

Dica do Sensei: Se o site ainda carrega com HTTP (sem o "s"), o WordPress pode estar tentando redirecionar para HTTPS, mas falha — e isso gera o erro "Estabelecendo conexão segura".

Passo 2: Acesse o cPanel da GeHost

Para resolver isso, precisamos entrar no painel de controle do seu site. Vamos lá:

1. Entre no painel do cliente da GeHost.
2. Localize o domínio do seu site e clique em "Acessar cPanel".

Passo 3: Verifique o certificado SSL no cPanel

Com o cPanel aberto, vamos ver se o SSL está configurado corretamente:

1. Na página inicial do cPanel, procure pela seção “SSL/TLS”.
2. Clique em “SSL/TLS Certificates”.

Na lista de certificados, verifique se há um certificado válido para o seu domínio. Se estiver com "não instalado", "vencido" ou com erro, precisamos recriá-lo.

Passo 4: Reinstale o certificado SSL (se necessário)

Se o certificado estiver faltando ou com erro:

1. Clique em "Gerar, instalar ou remover certificados".
2. Selecione o domínio do seu site.
3. Escolha a opção "Instalar um certificado SSL".
4. Selecione o certificado que deseja instalar (geralmente o auto-assinado ou o Let’s Encrypt, se disponível).
5. Clique em “Instalar”.

Depois de instalado, o cPanel mostrará o status como "Instalado".

Passo 5: Force o WordPress a usar HTTPS

Às vezes, o WordPress ainda tenta carregar o admin com HTTP. Para corrigir isso:

1. Entre no Gerenciador de Arquivos do cPanel.
2. Abra a pasta public_html (ou a pasta do seu site).
3. Localize o arquivo wp-config.php.
4. Edite o arquivo (clique em "Editar" ou "Editar com código").
5. Adicione estas linhas no final do arquivo, antes da linha que diz /* That's all, stop editing! */:

define('WP_SITEURL', 'https://' . $_SERVER['HTTP_HOST'] . '/');
define('WP_HOME', 'https://' . $_SERVER['HTTP_HOST'] . '/');

Salve as alterações.

Dica do Sensei: Se você não tiver certeza, não se preocupe — basta seguir os passos. O WordPress vai entender que o site é seguro.

Passo 6: Limpe o cache

Às vezes, o navegador ainda está carregando a versão antiga. Limpe o cache:

• No Chrome: Ctrl + Shift + Delete → selecione "Cache" → "Tudo" → "Limpar dados".
• No Firefox: Ctrl + Shift + Delete → "Cache" → "Limpar agora".
• Tente acessar https://seusite.com/wp-admin novamente.

Passo 7: Teste e comemore!

Se tudo der certo, você vai entrar no painel do WordPress sem mais travamentos. 🎉

Se ainda assim o erro persistir:

• Verifique se o domínio está apontando corretamente para o servidor da GeHost (não é necessário mudar nada — isso já está feito automaticamente).
• Confira se não há plugins ou temas que estejam forçando HTTP.
• Entre em contato com o suporte da GeHost (30 dias grátis após a entrega). Eles estão lá para te ajudar, sempre.

Se precisar de ajuda, é só chamar. Estou aqui, com um sorriso e um café quentinho. ☕

Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
— Raphael Neves Koga, dono da G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)