Como migrar seus e-mails de outro provedor para a GeHost sem perder mensagens
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost! 😊 Migrar de provedor de e-mail costuma dar aquele friozinho na barriga — afinal, ninguém quer perder mensagens importantes no meio do caminho. Mas relaxa: se você seguir o passo a passo com calma e na ORDEM certa, a migração é tranquila e você não perde absolutamente nada. Vamos juntos?
Dica de ouro da Sensei: o segredo de uma migração sem dor de cabeça é nunca desligar o e-mail antigo antes da hora. A gente sempre prepara o novo endereço primeiro, copia tudo com calma, e só depois "vira a chave" no DNS. Assim não existe um momento em que o e-mail para de funcionar.
Passo 1 — Crie as contas de e-mail na GeHost (com os mesmos endereços)
Antes de qualquer coisa, você precisa ter, dentro do seu painel cPanel da GeHost, as mesmas caixas de e-mail que você já usa hoje no outro provedor (ex.: contato@seudominio.com, financeiro@seudominio.com etc.). Isso já vem incluso no seu plano de hospedagem, sem custo extra.
- Acesse seu cPanel e entre em Contas de E-mail.
- Clique em Criar e cadastre cada endereço, exatamente com o mesmo nome que você usa hoje.
- Defina uma senha forte para cada conta (ou deixe o cPanel sugerir uma).
Passo 2 — Copie as mensagens antigas para a conta nova (antes de trocar o DNS)
Aqui está o pulo do gato para não perder nada: em vez de esperar a troca de DNS e torcer, você copia o histórico de mensagens diretamente do servidor antigo para o novo, usando um cliente de e-mail (como Outlook, Thunderbird ou o próprio app do seu celular) configurado com as duas contas ao mesmo tempo — a antiga e a nova da GeHost.
- Configure a conta antiga e a conta nova (GeHost) lado a lado no mesmo programa de e-mail, ambas via IMAP (não use POP3, porque ele costuma baixar e apagar as mensagens do servidor).
- Com as duas conectadas, basta arrastar as pastas e mensagens da conta antiga para a conta nova. A maioria dos programas de e-mail permite arrastar pastas inteiras de uma vez.
- Se você tiver muitas pastas (Enviados, Rascunhos, pastas personalizadas), copie uma de cada vez com calma — sem pressa, sem risco de perder nada.
Dica da Sensei: se você não se sentir confortável fazendo essa cópia sozinho(a), pode abrir um chamado com o nosso suporte pelo painel.gehost.com.br — a equipe te orienta certinho no processo.
Passo 3 — Confirme que tudo chegou certinho na conta nova
Antes de seguir para o próximo passo, dá uma conferida no webmail da GeHost para ter certeza de que as mensagens antigas realmente foram copiadas.
Depois de entrar, você deve ver as mensagens e pastas antigas já disponíveis na caixa de entrada nova, junto com o histórico copiado.
Passo 4 — Só agora, aponte o MX do domínio para a GeHost
Com as mensagens antigas já seguras na conta nova, chegou a hora de "virar a chave": é o registro MX do seu domínio que decide para onde os e-mails novos vão ser entregues a partir de agora.
- No cPanel, acesse o Editor de Zona de DNS.
- Localize (ou crie) o registro MX do seu domínio.
- Se o seu domínio já está hospedado na GeHost, o padrão é o registro MX apontar para o próprio domínio (a configuração padrão que o cPanel já deixa pronta). Se tiver dúvida sobre o valor certo para o seu caso, é só chamar o nosso suporte pelo painel — a gente confere junto com você para não errar.
Importante: a propagação do DNS pode levar algumas horas para atualizar em todo lugar. Durante esse período de transição, é normal receber mensagens ainda no servidor antigo — por isso o Passo 2 é tão importante: quando o histórico já está migrado, essa espera não te tira o sono.
Passo 5 — Acompanhe a transição por alguns dias
- Continue de olho nas duas caixas (antiga e nova) por um tempinho, até ter certeza de que o DNS propagou completamente.
- Assim que perceber que os e-mails novos já estão chegando direto na GeHost, você pode encerrar a conta no provedor antigo com tranquilidade.
Precisa de uma força?
Se em algum momento você travar ou preferir ter alguém te acompanhando de pertinho, é só chamar a gente pelo painel.gehost.com.br. Migração de e-mail é com a GeHost mesmo, e estamos aqui torcendo (e ajudando) pra dar tudo certo! 💛