Como verificar se o IP do seu servidor está em alguma blacklist de spam
Olá, querido cliente da GeHost! Se você está aqui, provavelmente está com alguma dúvida sobre e-mails não chegando ou até mesmo com problemas de acesso ao seu site. Um dos motivos mais comuns para isso é o IP do servidor estar listado em uma blacklist de spam.
Não se preocupe — isso é algo comum e, com um passo a passo simples, você consegue verificar e resolver com tranquilidade. Vou te guiar como um verdadeiro Sensei do mundo da hospedagem. Vamos lá?
Por que isso acontece?
Seu servidor da GeHost compartilha um IP com outros clientes. Se algum deles enviar e-mails em massa de forma indevida (como spam), o IP pode ser bloqueado por sistemas de segurança. Isso afeta todos os sites e e-mails hospedados naquele IP — mesmo que você não tenha feito nada errado.
Dica do Sensei: O IP do seu servidor não é público nem é algo que você precisa lembrar de cor. Mas é possível verificar se ele está em alguma blacklist com ferramentas gratuitas e confiáveis.
Passo a passo: como verificar se o IP está em blacklist
Confira abaixo os passos simples e seguros para verificar o status do seu IP:
- Acesse um site de verificação de blacklist
Abra seu navegador e vá para um dos seguintes sites (todos gratuitos e confiáveis):Escolha um deles e vá para a ferramenta de verificação de IP.
- Insira o IP do seu servidor
Na caixa de busca, digite o IP do seu servidor. Importante: não é o IP do seu computador, mas o do servidor onde seu site está hospedado.Se você não sabe qual é, pode usar o serviço de diagnóstico do cPanel para descobrir — mas não se preocupe, o próprio cPanel já te mostra informações importantes.
- Verifique os resultados
Após a verificação, o site mostrará se o IP está em alguma lista de spam. Se aparecer "Clean" ou "Not listed", tudo certo! Se aparecer "Listed", o IP está bloqueado em alguma lista. - Reaja com calma
Se o IP estiver em blacklist, não se desespere. Isso não é culpa sua. A GeHost já tem processos internos para lidar com isso. O mais importante é entrar em contato com o suporte para que nossa equipe tome as providências.
Como entrar em contato com o suporte da GeHost
Se descobrir que seu IP está em alguma lista, é só seguir esses passos:
- Entre no Painel do Cliente.
- Na parte superior, clique em “Suporte”.
- Crie um novo chamado com o título: “IP em blacklist – Verificação de spam”.
- Informe o resultado da verificação (ex: “O IP está listado no Spamhaus”) e, se possível, anexe uma captura da tela do site de verificação.
- Aguarde nossa resposta — nossa equipe vai resolver isso com rapidez e cuidado.
Prevenção: como evitar problemas no futuro
Para manter seu IP limpo e seguro, siga essas boas práticas:
- Nunca envie e-mails em massa sem autorização dos destinatários.
- Use apenas e-mails profissionais com autenticação correta (SPF, DKIM, DMARC).
- Evite usar scripts ou ferramentas que enviem e-mails automaticamente sem controle.
- Se precisar de envio em massa, use serviços especializados (como Mailchimp, SendGrid, etc.) — não pelo seu e-mail da GeHost.
Sensei diz: “A paz no servidor começa com a responsabilidade no uso. Use bem o que a GeHost te oferece, e o IP permanecerá limpo como um céu de verão.”
Quer saber mais?
Se tiver dúvidas sobre e-mail, DNS, segurança ou qualquer outro tema relacionado à hospedagem, não hesite em abrir um chamado no suporte. Estamos aqui para te ajudar, com cuidado, carinho e profissionalismo.
Seu sucesso é nosso propósito. Com carinho,
Sensei da GeHost
GeHost — hospedagem, domínios e e-mail profissional
Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)