Como migrar contas de e-mail entre dois planos de hospedagem sem perder o histórico
Olá, querido(a) cliente da GeHost! Seja bem-vindo(a) ao seu guia de migração de e-mails com carinho e cuidado — como se fosse um abraço digital. 🌟
Se você está trocando de plano de hospedagem (por exemplo, de um plano mais simples para um mais completo), pode se preocupar com o que acontece com seus e-mails antigos. Fique tranquilo: é possível migrar suas contas de e-mail sem perder uma única mensagem, histórico ou anexo. Vamos fazer isso com segurança, passo a passo, como um verdadeiro Sensei da GeHost.
Antes de começar: confira os pré-requisitos
- Você precisa ter acesso ao painel do cliente da GeHost: painel.gehost.com.br.
- Seus e-mails estão hospedados na GeHost (não em outro provedor).
- Os planos de hospedagem que você está migrando entre eles têm suporte a e-mail profissional (todos os planos da GeHost já incluem isso).
- Você tem acesso de administrador ao painel do cPanel do domínio.
Dica do Sensei: Se você não tem certeza de qual plano está usando, acesse o painel e verifique na aba "Planos" ou "Meus Planos". Lembre-se: todos os planos da GeHost incluem e-mail profissional — não precisa se preocupar com isso.
Passo a passo: migre suas contas de e-mail com segurança
-
Entre no cPanel do domínio antigo
Acesse o painel do cliente da GeHost e clique em Entrar no cPanel do domínio que você deseja migrar.
-
Acesse a seção de e-mail
No painel do cPanel, encontre o grupo chamado E-mail e clique em Contas de E-mail.
-
Exporte as mensagens do e-mail antigo
Na tela de Contas de E-mail, clique no nome da conta que deseja migrar (por exemplo, contato@seudominio.com.br).
Agora, no menu lateral, clique em Exportar (ou "Exportar para arquivo"). Isso criará um arquivo .mbox com todas as mensagens da conta — incluindo pastas como Enviados, Lixeira e Spam.
Importante: Esse arquivo é o seu histórico completo. Guarde-o em um local seguro (como um pendrive ou nuvem confiável).
-
Entre no cPanel do novo plano
Agora, acesse o painel do cliente da GeHost novamente, mas desta vez selecione o domínio no novo plano.
Entre no cPanel do novo plano (mesmo processo: clique em "Entrar no cPanel"). -
Crie a nova conta de e-mail
No novo cPanel, vá até Contas de E-mail e clique em + Criar.
Preencha com o mesmo nome de usuário (ex: contato) e a senha que desejar.
Dica do Sensei: Use uma senha forte, mas que você consiga lembrar. Você pode gerar uma segura com o gerador de senha do cPanel. -
Importe as mensagens no novo e-mail
Agora, no novo cPanel, acesse o Webmail.
Faça login no Webmail com a nova conta (ex: contato@seudominio.com.br).
Após entrar, no aplicativo de e-mail (Roundcube), vá em Configurações (ícone de engrenagem) → Importar → Arquivo MBOX.
Selecione o arquivo .mbox que você salvou anteriormente.
O sistema irá importar todas as mensagens, pastas e anexos automaticamente.
-
Verifique tudo
Após a importação, abra a caixa de entrada, a pasta Enviados, Lixeira e outras. Confira se todas as mensagens estão lá.
Se tudo estiver certo, você pode desativar ou excluir a conta antiga (se quiser) — mas mantenha-a por alguns dias como backup, só para garantir.
Dica extra do Sensei
Se você tiver muitas contas de e-mail para migrar, pode automatizar o processo com scripts ou ferramentas de backup, mas é sempre melhor fazer isso com cuidado e em etapas. Quando em dúvida, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para ajudar, com um sorriso no coração.
Atenção: Não é necessário alterar os registros MX do domínio durante a migração. O e-mail continua funcionando no mesmo domínio. O que muda é apenas o plano de hospedagem por trás. O MX do seu domínio já aponta para o próprio domínio (ex: dominio.com. MX 0 dominio.com.) — isso é padrão do cPanel e não precisa ser alterado.
Quer ajuda extra?
Se precisar de apoio técnico durante a migração, entre em contato com nosso suporte. Você tem 30 dias grátis após a entrega — use esse tempo para tirar dúvidas, ajustar configurações ou pedir ajuda com segurança.
Estamos aqui para te ajudar, como um amigo de verdade. 💙