Como visualizar os logs de erro do Apache e do PHP pelo cPanel

Como visualizar os logs de erro do Apache e do PHP pelo cPanel

Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se o seu site apresentou um erro (aquela tela branca, um "Erro 500" ou algo que simplesmente não carregou como devia), a melhor pista pra entender o que aconteceu está nos logs de erro. Eles são como um "diário de bordo" do servidor: toda vez que algo dá errado, uma linha é registrada ali, com data, hora e a descrição técnica do problema. Neste guia vou te mostrar, com calma, como encontrar e ler esses registros direto pelo cPanel.

Não precisa entender tudo o que está escrito no log — ele é bem técnico mesmo. O importante é saber onde encontrar essa informação. Se travar em algum ponto, copie a mensagem de erro e chame nosso suporte pelo painel.gehost.com.br — a gente te ajuda a interpretar. 💙

Passo 1 — Acesse o cPanel

1. Entre no seu painel.gehost.com.br e acesse o cPanel da sua hospedagem (login e senha ficam disponíveis ali, ou você pode ter recebido esses dados por e-mail na contratação).
2. Na tela de login do cPanel, informe seu usuário e senha.

Passo 2 — Encontre a ferramenta "Erros" (Errors)

Depois de entrar, você vai ver a tela inicial do cPanel, organizada por grupos de ferramentas (E-mail, Arquivos, Bancos de Dados, Métricas, e por aí vai).

1. Use a barra de busca no topo do cPanel e digite "Erros" (ou "Errors") — ou procure essa opção dentro da seção de Métricas / Estatísticas.
2. Clique na ferramenta Erros.

Passo 3 — Leia o log de erros do Apache

Essa ferramenta mostra as últimas linhas registradas no log de erros do servidor Apache para a sua conta de hospedagem. É aqui que costumam aparecer:

• Erros de "Internal Server Error" (500), geralmente ligados a um arquivo .htaccess mal configurado;
• Erros de página não encontrada apontando pra caminhos de arquivo quebrados;
• Erros de PHP fatais (quando o PHP "quebra" o carregamento da página), que normalmente também aparecem registrados aqui, com o caminho do arquivo `.php` e a linha exata do problema.

Cada linha traz a data/hora e a mensagem do erro — vale sempre olhar as últimas linhas, que são as mais recentes.

Passo 4 — Quer ver só os erros de PHP? Confira o arquivo error_log

Muitos sites em WordPress ou outros sistemas em PHP também geram um arquivo próprio de log, chamado normalmente de error_log, dentro da pasta do seu site. Pra visualizar:

1. Vá até o Gerenciador de Arquivos do cPanel.
2. Entre na pasta public_html (ou na subpasta do seu domínio/aplicação).
3. Procure por um arquivo chamado error_log (às vezes com um número ou data no nome).
4. Clique com o botão direito nele e escolha "Editar" ou "Visualizar" pra ler o conteúdo.

💡 Dica da Sensei: se o arquivo error_log estiver muito grande, dá pra baixá-lo pelo próprio Gerenciador de Arquivos (botão "Download") e abrir num editor de texto no seu computador — fica bem mais fácil de rolar e procurar por uma data específica.

O que fazer com essas informações?

Se você não é da área técnica, tudo bem — o objetivo desse log não é que você resolva sozinho, e sim que você tenha em mãos a mensagem certinha pra gente investigar mais rápido. Copie a linha do erro (ou tire um print) e envie pro nosso suporte pelo painel.gehost.com.br.

Qualquer dúvida, pode chamar — estamos por aqui pra deixar seu site funcionando redondinho de novo! 🚀