Como funciona o suporte gratuito de 30 dias após a entrega de um projeto
Olá, querido(a) cliente! Aqui é a Sensei da GeHost — e hoje vou te mostrar, com carinho e clareza, como funciona o suporte gratuito de 30 dias que vem incluso sempre que você entrega um projeto conosco. 🌟
Seja um site, um sistema, um formulário ou qualquer outro projeto que montamos para você, esse suporte é nosso presente de boas-vindas — um tempo especial para você se adaptar, testar e resolver dúvidas sem custo algum.
Passo a passo: como aproveitar seu suporte grátis de 30 dias
- Entrega do projeto
Assim que seu projeto estiver pronto e entregue (via e-mail, painel ou outro canal combinado), o relógio do suporte gratuito começa a rodar. Esse período começa imediatamente após a entrega, não após o pagamento. - Período de 30 dias
Você tem 30 dias corridos para pedir ajuda sobre qualquer coisa relacionada ao projeto. Pode ser sobre:- Erro na página que não aparece no seu navegador;
- Formulário que não envia dados;
- Imagem que não carrega;
- Configuração de e-mail ou domínio;
- O que você quiser — desde que esteja ligado ao projeto entregue.
É como ter um amigo técnico por 30 dias, só que com o nosso coração e dedicação. ❤️
- Como pedir ajuda
Basta entrar em contato com o nosso suporte pelo painel do cliente no endereço: painel.gehost.com.br.Se você ainda não tem acesso, entre com seu e-mail e senha cadastrados. É rápido, seguro e feito por quem entende de boas práticas.
Dica da Sensei: Se precisar, acesse o painel e clique em “Suporte” ou “Abrir Ticket”. Lá você pode descrever sua dúvida com calma, anexar imagens (se quiser) e receber resposta em tempo real.
- O que o suporte faz por você
Durante esses 30 dias, nosso time te ajuda com:- Correção de erros no código ou configuração;
- Problemas de visualização ou funcionamento;
- Configuração de e-mail profissional (se necessário);
- Integração de formulários, APIs ou serviços;
- Testes de acesso e segurança básica.
Estamos aqui para garantir que seu projeto funcione como esperado — e que você se sinta seguro com ele.
- O que NÃO está incluso
É importante saber que o suporte gratuito não cobre:- Alterações de design ou layout;
- Adição de novas funcionalidades não previstas no projeto original;
- Manutenção contínua após os 30 dias;
- Desenvolvimento de novos projetos.
Seu projeto é seu, e você pode continuar a cuidar dele. Mas enquanto estiver no período de 30 dias, a GeHost está com você — como um parceiro de verdade.
- Após os 30 dias
Quando o tempo acabar, você pode continuar com suporte pós-venda — mas agora com um plano de manutenção ou suporte técnico personalizado, que pode ser contratado a partir do painel.Se quiser, podemos conversar sobre opções de continuidade. É só nos chamar! 😊
Quer ver como é o acesso ao suporte?
Se você ainda não conhece o painel do cliente, veja como é simples:
Depois de logar, você verá uma interface limpa e amigável, com opções de suporte, backups, e-mails e muito mais. Tudo em um só lugar.
Um último abraço da Sensei
Seu projeto é importante. Você merece um suporte que te ouça, te ajude e te deixe tranquilo. E é isso que a GeHost oferece — com respeito, humanidade e tecnologia de qualidade.
Se precisar de ajuda, estamos aqui. Sem pressa. Sem cobrança. Só apoio.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*