Como migrar sua caixa de e-mail antiga para o webmail da GeHost sem perder mensagens
Olá, amigo(a) cliente! Seja muito bem-vindo(a) à GeHost, onde seu e-mail profissional é mais do que uma caixa de entrada — é sua identidade digital. Se você está migrando de um serviço antigo para o nosso webmail, relaxa: é um processo simples, seguro e totalmente controlado por você. Vamos juntos, passo a passo, com calma e cuidado, para que nada se perca.
Sensei diz: "A paciência é a chave. Migrar e-mail é como transferir um livro de uma estante para outra — o conteúdo não some, mas precisa de atenção no caminho."
Antes de começar: verifique os pré-requisitos
Antes de qualquer coisa, confirme com seu plano na GeHost que você tem acesso a e-mail profissional. Ele já vem incluso em todos os planos de hospedagem (Econômico a Plus). Se não tem certeza, acesse seu painel em painel.gehost.com.br e verifique.
Importante: Você precisará de:
- Seu nome de usuário e senha da conta antiga (ex: Gmail, Yahoo, Outlook, etc.)
- Permissão para acessar o cPanel da GeHost (seu painel de controle)
- Um navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge)
Passo 1: Acesse o cPanel da GeHost
Entre no painel do cliente em painel.gehost.com.br com seu login e senha. Após logar, você verá o cPanel — o coração da sua hospedagem.
Passo 2: Acesse a área de e-mail (Contas de E-mail)
No cPanel, localize o grupo de ferramentas chamado E-mail. Clique em Contas de E-mail (ou "Email Accounts").
Passo 3: Crie sua nova conta de e-mail na GeHost
Clique em + Criar para adicionar uma nova conta. Preencha os campos:
- Nome de usuário: ex: contato (sem @dominio.com.br)
- Domínio: selecione o domínio que você quer usar (ex: suaempresa.com.br)
- Senha: escolha uma forte (letras, números, símbolos)
Confirme e clique em "Criar". Pronto! Sua nova caixa de e-mail está pronta.
Passo 4: Faça o backup das mensagens antigas (via IMAP)
É aqui que o segredo está: antes de apagar ou mover, copie tudo. Use um cliente de e-mail como Thunderbird ou Outlook (ou o cliente que você usa).
Na sua conta antiga, configure o e-mail via IMAP (não POP, pois ele apaga as mensagens do servidor). Assim, você pode baixar todas as mensagens para o seu computador, sem risco.
Sensei diz: "O IMAP é como um espelho: o que está no servidor, está no seu computador. E vice-versa. É seguro, é completo."
Passo 5: Importe as mensagens para o webmail da GeHost
Com as mensagens salvas no seu computador, agora é hora de transferi-las para o novo e-mail.
Abra o webmail da GeHost no navegador: webmail.gehost.com.br
Depois de logar, você verá o aplicativo Roundcube. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) → Importar → Arquivo → selecione o arquivo com as mensagens (geralmente em formato .mbox ou .pst).
Passo 6: Verifique tudo e finalize
Após a importação, acesse a caixa de entrada do novo e-mail para confirmar que todas as mensagens estão lá. Confira também as pastas (Spam, Lixeira, etc.).
Se tudo estiver certo, você pode desativar ou excluir a conta antiga — mas só depois de ter certeza de que tudo foi copiado com sucesso.
Dica final do Sensei
Se precisar de ajuda, nosso suporte está aqui por 30 dias após a entrega. Se tiver dúvidas sobre configuração, DNS ou segurança, entre em contato com a GeHost — estamos aqui para você.
Seu e-mail é parte da sua marca. Com a GeHost, ele é seguro, profissional e sempre com você. Basta um passo de cada vez.
Com carinho,
Sensei da GeHost