Como funciona a migração gratuita de site incluída na contratação de um plano novo
Olá, viajante da web! 👋 Seja bem-vindo(a) à GeHost, onde seu site tem um lar seguro e rápido. Se você está contratando um novo plano de hospedagem conosco, temos uma boa notícia: estamos com você desde o primeiro passo — inclusive na migração do seu site antigo para o novo ambiente, de graça!
Sim, você leu certo: migração gratuita está incluso no seu plano novo. Isso significa que, mesmo que seu site esteja em outro lugar, nós cuidamos de tudo — desde os arquivos até os dados do banco de dados — para que seu site funcione perfeitamente no novo lar.
Como? Vamos te mostrar passo a passo, com carinho e clareza, como isso funciona. Afinal, você merece um guia que te ajude a voar, não te confundir. 🌟
Passo 1: Contrate seu novo plano na GeHost
Primeiro, escolha o plano que mais combina com seu projeto — seja Econômico, Básico, Médio ou Plus. Você pode pagar com cartão de crédito (via Stripe ou PayPal) ou Pix (via InfoPago).
Depois de finalizar o pagamento, você receberá um e-mail de boas-vindas com acesso ao painel do cliente em painel.gehost.com.br.
Passo 2: Acesse o painel do cliente e nos avise sobre a migração
Entre no seu painel e procure a opção de Suporte ou Novo Ticket. Lá, você pode abrir um chamado com o seguinte pedido:
Olá! Acabei de contratar um novo plano de hospedagem na GeHost e gostaria de solicitar a migração gratuita do meu site antigo. O site está hospedado em [nome do antigo provedor ou domínio], e os dados de acesso são:
- Domínio: exemplo.com.br
- FTP: [usuário e senha, se disponível]
- Banco de dados: [nome, usuário e senha, se souber]
- Outras informações úteis: [ex: CMS usado, como WordPress]
Peço que iniciem a migração assim que possível. Agradeço pela ajuda!
Dica: Se você não tem acesso FTP ou banco de dados, não se preocupe! Basta nos informar o domínio e que queremos migrar, e nossa equipe vai te ajudar a recuperar as informações com segurança.
Passo 3: Nós cuidamos do resto — com cuidado e atenção
Assim que seu pedido chegar, nossa equipe entra em ação. Ela vai:
- Transferir todos os arquivos do seu site (HTML, imagens, scripts, etc.)
- Recriar o banco de dados (se necessário) e importar os dados
- Configurar o domínio no novo ambiente
- Testar tudo para garantir que o site esteja funcionando perfeitamente
Enquanto isso, você pode relaxar. Nós não vamos deixar nada para trás. 🛠️
Passo 4: Confira o site no novo lar
Quando a migração estiver concluída, você receberá um e-mail avisando. Acesse seu site pelo domínio e veja como ele está funcionando.
Se tudo estiver certo, ótimo! Se tiver algo fora do lugar (como links quebrados ou imagens faltando), é só nos avisar — e ajustamos tudo, sem custo.
Passo 5: Atualize seus registros de domínio (se necessário)
Se o seu domínio está em outro provedor (como Registro.br, GoDaddy, etc.), você precisa garantir que os nomes de servidor (NS) estejam apontando para os da GeHost.
Para isso, acesse o painel do seu registrador de domínio e altere os NS para os da GeHost — você encontra essas informações no painel do cliente, na seção "Domínios" ou "Configurações do Domínio".
Importante: A migração é feita apenas com seu consentimento e sem alterar seu domínio ou dados fiscais. Nosso CNPJ é 46.647.904/0001-04 — o único da marca G e Soluções e Eventos LTDA.
Quer saber mais? Aqui está um passo a passo visual
Veja como é fácil acessar o painel do cPanel, onde você gerencia seu site:
Depois de logado, você verá o painel principal com ferramentas para gerenciar arquivos, e-mails, bancos de dados e muito mais:
Se quiser, você também pode acessar seu e-mail diretamente pelo webmail:
Dúvidas frequentes
Posso migrar mais de um site?
Sim! A migração gratuita está incluída para cada site que você hospedar com a GeHost. Se tiver mais de um domínio, basta pedir um por vez.
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho do seu site. Sites pequenos são migrados em poucas horas. Sites maiores podem levar até 2 dias úteis. Nós avisamos o tempo estimado no seu ticket.
Posso cancelar a migração depois de pedida?
Claro! Você pode cancelar a solicitação a qualquer momento. Só nos avise.
Estamos aqui para te ajudar
Se precisar de ajuda com qualquer coisa — seja na contratação, migração, e-mail ou configuração — nosso suporte está disponível por 30 dias após a entrega. É só abrir um ticket no painel do cliente.
Seu site é importante. Nós cuidamos dele como se fosse nosso. 🌱
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Seu parceiro no mundo digital, sempre ao seu lado.*