Como alterar o cartão de crédito cadastrado para a cobrança recorrente
Olá, amigo(a) GeHost! 👋
Seja bem-vindo(a) ao seu novo passo rumo à tranquilidade na gestão da sua conta. Se você está aqui, é porque quer manter seu plano de hospedagem sempre ativo — e isso é ótimo! Vamos juntos ajustar o cartão de crédito que usamos para cobrar seu plano mensal, de forma simples, segura e sem complicações.
Antes de começar: o que você precisa saber
- Seu cartão é usado para cobrança recorrente em planos mensais (Econômico, Básico, Médio ou Plus).
- O pagamento é processado via Stripe ou PayPal — ambos seguros e amplamente reconhecidos.
- Este guia é 100% focado em alterar o cartão já cadastrado no sistema. Se você ainda não tem um cartão cadastrado, primeiro você precisa adicionar um — e isso também é possível pelo painel.
Dica Sensei: Sempre mantenha seu cartão atualizado! Isso evita interrupções no serviço e garante que seu site continue online sem surpresas.
Passo a passo: como alterar seu cartão de crédito
- Entre no painel do cliente
Acesse: painel.gehost.com.br
Faça login com seu e-mail e senha. Se esqueceu, use a opção "Esqueci minha senha" no login. - Na barra superior, clique em "Minha Conta"
Você verá um menu com opções como "Faturas", "Planos", "Suporte" e "Meus Dados". Clique em “Faturas”. - Selecione "Formas de Pagamento"
Na página de Faturas, procure por um link chamado “Formas de Pagamento” ou “Meios de Pagamento”. Clique nele. - Visualize os cartões cadastrados
Você verá uma lista com os cartões já cadastrados (se houver). Se tiver mais de um, identifique o que deseja substituir. - Remova o cartão antigo (opcional, mas recomendado)
Se quiser, clique em “Remover” ao lado do cartão antigo. Isso não afeta faturas já pagas — apenas o método de cobrança futura. - Adicione o novo cartão
Clique em “Adicionar Cartão”. Você será redirecionado para uma página segura do Stripe ou PayPal (dependendo do gateway ativo em sua conta). - Preencha os dados do novo cartão
Informe o número, nome do titular, data de validade e CVV. O sistema criptografa esses dados imediatamente — nada é armazenado em texto claro. - Confirme e salve
Após preencher, clique em “Confirmar” ou “Salvar”. O novo cartão será automaticamente ativado para cobranças futuras. - Verifique se o novo cartão está ativo
Volte para a página de "Formas de Pagamento" e confira se o novo cartão aparece com status "Ativo". Pronto! Sua cobrança recorrente agora usa o cartão novo.
Importante: dúvidas ou problemas?
Se algo não funcionar como esperado — por exemplo, o cartão não for aceito ou a cobrança não for atualizada — entre em contato com nosso suporte:
- Envie um e-mail para suporte@gehost.com.br
- Use o chat interno no painel (no canto inferior direito)
- Informamos: nosso suporte está disponível por 30 dias após a entrega do serviço. Após esse período, a assistência é limitada a questões urgentes.
Segurança e transparência
Tudo o que você faz no painel é protegido por criptografia de ponta. Nós nunca pedimos seu cartão por e-mail, telefone ou redes sociais. Se receber uma mensagem assim, é fraude.
Se precisar de uma nota fiscal, ela está disponível na página de faturas. Para dados fiscais, use o CNPJ oficial do grupo:
CNPJ: 46.647.904/0001-04
Razão Social: G e Soluções e Eventos LTDA
Marca: Entexp (entexp.com.br)
Seu site é seu mundo digital. Nós cuidamos da hospedagem, você cuida da sua jornada. 💚
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Um abraço do seu time de suporte, com coração e código* 💻✨