Como solicitar migração completa de site e e-mails para a GeHost
Oi! Eu sou a Sensei da GeHost 🧡 — e hoje vou te guiar, passo a passo, por um dos pedidos mais comuns por aqui: trazer o seu site e os seus e-mails de outra hospedagem para a gente, sem dor de cabeça e sem perder nada pelo caminho.
Migração pode parecer assustadora, mas relaxa: você não precisa entender de servidor pra isso. O papel principal é nosso. O seu é só nos dar acesso e um pouquinho de paciência durante a troca. Vamos lá?
Antes de começar: o que você precisa ter em mãos
Pra agilizar tudo, separe estas informações antes de abrir o chamado:
- Domínio que você quer migrar (ex.: seuescritorio.com.br);
- Acesso ao painel da hospedagem atual (cPanel, se ela tiver um) — usuário e senha;
- Ou, se não tiver acesso ao painel, o backup do site (arquivos + banco de dados, se houver) e as caixas de e-mail que você quer manter, com as senhas de cada uma;
- Se o domínio estiver registrado em outro lugar, tenha em mãos o acesso ao registrador do domínio (onde ele foi comprado), pois vamos precisar apontar o DNS pra GeHost lá na frente.
💡 Dica da Sensei: não tem certeza se sua hospedagem atual usa cPanel? Sem problema — é só nos falar o nome dela (ex.: Hostgator, Locaweb, GoDaddy, etc.) que a gente já sabe como proceder.
Passo 1 — Contrate ou já tenha um plano ativo na GeHost
A migração é um serviço que fazemos para clientes GeHost. Se você ainda não tem um plano, escolha o que combina com o tamanho do seu site (Econômico, Básico, Médio ou Plus — todos já vêm com e-mail profissional incluso). Você pode contratar direto pelo site gehost.com.br ou pedir ajuda pela nossa equipe de atendimento.
Já é cliente? Ótimo, pode pular direto pro próximo passo.
Passo 2 — Abra o pedido de migração
Com o plano ativo, é hora de nos avisar que você quer migrar. Você pode fazer isso de duas formas:
- Abrindo um chamado de suporte no painel.gehost.com.br, explicando que deseja migração completa de site e e-mails; ou
- Falando com a nossa equipe pelos canais de atendimento, informando o domínio e os dados de acesso da hospedagem atual.
A partir daqui, nosso time técnico assume a parte pesada: baixar seus arquivos, banco de dados e caixas de e-mail da hospedagem antiga.
Passo 3 — A gente recria tudo no seu novo ambiente
Com os dados em mãos, nossa equipe organiza tudo dentro do seu painel cPanel na GeHost:
Arquivos e banco de dados do site
Todo o conteúdo do seu site (páginas, imagens, sistema, banco de dados) é restaurado dentro da pasta public_html da sua conta, exatamente como estava na hospedagem anterior.
Contas de e-mail
Cada caixa de e-mail que você usava (ex.: contato@seudominio.com.br) é recriada no seu novo painel, com o mesmo endereço. Sempre que possível, buscamos preservar as mensagens já recebidas — mas o ideal é você já ter feito (ou pedir pra gente confirmar) um backup dos e-mails mais importantes antes da troca, por segurança.
💡 Dica da Sensei: se você usa o e-mail direto no computador ou celular (Outlook, Gmail configurado como IMAP, etc.), pode ser que precise reconfigurar o aplicativo depois da migração, já que os dados de acesso mudam de servidor. A gente te passa as novas configurações quando tudo estiver pronto.
Passo 4 — Apontamento do domínio (a etapa mais delicada)
Esse é o momento em que o seu domínio "sabe" que o site e o e-mail agora moram na GeHost. Dependendo de onde seu domínio está registrado, isso é feito de duas formas:
- Se o domínio ficar registrado onde já está, ajustamos ou orientamos você a ajustar os servidores de nome (DNS) dele para apontar pra GeHost;
- Se você optar por transferir o domínio pra nossa gestão, cuidamos da configuração da zona de DNS por aqui mesmo, incluindo os registros do site e do e-mail.
⏳ Dica da Sensei: depois do apontamento, o DNS pode levar um tempo pra "espalhar" pela internet (é o famoso período de propagação). Durante essa janela, é normal que o site ainda apareça pela hospedagem antiga em alguns lugares e pela GeHost em outros — isso se resolve sozinho, é só aguardar.
Passo 5 — Testes antes de virar a chave
Antes de desligar qualquer coisa na hospedagem antiga, faça esses testes com a gente:
- Acesse o site pelo endereço temporário ou direto no seu painel, e confira se tudo carregou certinho (páginas, imagens, formulários);
- Teste o login do e-mail pelo Webmail, pra garantir que a caixa e a senha estão funcionando;
- Envie e receba uma mensagem de teste.
Só depois que tudo estiver validado é que recomendamos cancelar o plano na hospedagem antiga.
Depois que a migração terminar
Você segue com acesso total pelo painel.gehost.com.br — arquivos, e-mails, bancos de dados, tudo em um só lugar. E se aparecer qualquer dúvida ou ajuste nos primeiros dias, lembra que todo serviço entregue vem com 30 dias de suporte gratuito após a conclusão. É só chamar a gente.
🧡 Migrar hospedagem dá aquele friozinho na barriga, eu sei — mas com a gente cuidando da parte técnica, o seu trabalho é só nos passar os acessos e conferir se ficou tudo do seu jeitinho no final. Bora migrar?