Como solicitar upgrade de plano sem perder configurações já feitas no site
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Se você está aqui, é porque quer crescer com seu site — e isso é ótimo! A boa notícia é que subir de plano na GeHost é tranquilo, seguro e não apaga nada do que você já criou. Tudo continua funcionando perfeitamente, como se nada tivesse mudado.
Seja bem-vindo(a) à sua jornada de crescimento com o seu site. Vamos juntos, passo a passo, com calma e certeza.
Antes de começar: o que você precisa saber
- Seu site, e-mails, bancos de dados, arquivos e configurações não são apagados durante o upgrade.
- O upgrade é feito sem interrupção de serviço — seu site continua online o tempo todo.
- Tudo que você já configurou (como e-mails, domínios, arquivos, banco de dados) permanece exatamente como está.
- Seu painel do cliente é o seu comandante. Lá, você controla tudo.
Passo a passo: como solicitar o upgrade com segurança
- Entre no painel do cliente em painel.gehost.com.br.
- Na tela principal, procure por “Meus Planos” ou “Assinaturas”. É onde estão todos os seus serviços.
- Localize o plano atual do seu site (ex: "Econômico", "Básico", etc.) e clique em “Upgrade” ou “Alterar Plano”.
- Selecione o novo plano que deseja (ex: de "Econômico" para "Médio"). O sistema vai mostrar as diferenças e o valor adicional, se houver.
- Confirme o pagamento com o método de sua preferência: Cartão de Crédito (via Stripe ou PayPal) ou Pix (via InfoPago).
- Após o pagamento, o sistema faz o upgrade automaticamente — sem necessidade de contato com suporte (a menos que você queira algo personalizado).
Dica da Sensei: Antes de confirmar, verifique no painel se o novo plano inclui os recursos que você precisa. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte — ele está lá pra te ajudar, com carinho.
Como saber se tudo está funcionando após o upgrade?
Depois do upgrade, é só fazer um check rápido:
- Abra seu site no navegador — ele deve estar 100% acessível.
- Entre no painel do cliente e verifique se o plano foi atualizado.
- Confira no cPanel (acesso via painel) se seus e-mails, arquivos e bancos de dados estão todos lá, intactos.
Se precisar de ajuda com algo específico — como redirecionar e-mails ou configurar SSL — posso te guiar com um passo a passo completo. É só pedir!
Imagens que te ajudam a visualizar
Veja como é o painel onde você faz o upgrade:
Se quiser, veja como fica a tela de planos no painel do cliente (é bem parecida com o cPanel, mas com opções de assinatura):
Se algo não estiver funcionando… não se preocupe!
Se, por algum motivo, algo não estiver como esperado após o upgrade, entre em contato com o suporte da GeHost. Ele está aqui para te ajudar com um sorriso, mesmo que seja só para dizer: “Ah, é só um ajuste rápido!”
Seu site é importante. E você, ainda mais.
Informações oficiais (para quem precisa de documentos)
Se precisar de nota fiscal ou dados fiscais, consulte sua fatura no painel. O CNPJ da empresa é: 46.647.904/0001-04 (G e Soluções e Eventos LTDA).
Este guia foi elaborado com carinho pela GeHost, parte do grupo Entexp, sob a liderança de Raphael Neves Koga desde 2015.
Com amor, cuidado e tecnologia de ponta,
Sua Sensei da GeHost 💖