Como funciona a cobrança proporcional (pro-rata) ao trocar de plano no meio do mês
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se você decidiu subir (ou descer) de plano no meio do ciclo e ficou com aquela dúvida — "e agora, como fica minha cobrança?" — relaxa, vou te explicar tudo com calma, passo a passo.
O que é a cobrança pro-rata?
Pro-rata é só um jeito bonito de dizer "proporcional aos dias". Quando você troca de plano antes do fim do seu ciclo de cobrança, não faz sentido você pagar o mês inteiro do plano novo nem perder o que já pagou no plano antigo, certo? Então o sistema calcula quantos dias faltam do seu ciclo atual e ajusta o valor da diferença proporcionalmente a esses dias — em vez de cobrar (ou estornar) o mês cheio de uma vez.
💡 Dica da Sensei: pro-rata existe justamente pra ser justo com você — você só paga (ou recebe de ajuste) pela parte do mês que realmente vai usar de cada plano.
Passo a passo: o que acontece quando você troca de plano
- Você solicita a troca — pelo painel do cliente (painel.gehost.com.br) ou falando com o nosso suporte, informando pra qual plano quer migrar.
- O sistema identifica a data da troca — ou seja, quantos dias já se passaram no seu ciclo atual e quantos ainda faltam até a próxima renovação.
- É feito o cálculo proporcional — a diferença entre o plano antigo e o novo é rateada pelos dias restantes do ciclo. Esse valor pode gerar:
- um ajuste a pagar (quando você sobe de plano, ex.: do Econômico pro Médio); ou
- um crédito/ajuste a seu favor (quando você desce de plano), que normalmente é aplicado na sua próxima fatura.
- Uma fatura (ou ajuste) é gerada — ela aparece certinha no seu painel, com o valor já calculado. É sempre bom conferir lá antes de qualquer coisa, porque o valor exato depende da data exata da sua troca e do seu ciclo — por isso não dá pra generalizar um número aqui no guia; consulte sempre sua fatura no painel para ver o valor real.
- Você paga normalmente — via cartão de crédito (processado por Stripe ou PayPal) ou via Pix (processado pela InfoPago), do jeitinho que você já está acostumado.
- Pronto! A partir da confirmação, sua conta já passa a operar com os recursos do novo plano.
Perguntas rápidas que a galera costuma ter
- E o e-mail profissional, muda alguma coisa? Não se preocupe — o e-mail profissional já vem incluso em qualquer plano de hospedagem da GeHost, então ele continua funcionando normalmente na troca.
- Preciso pagar de novo o valor cheio do plano novo? Não! É exatamente pra evitar isso que existe o cálculo pro-rata — você paga só a diferença proporcional aos dias restantes.
- Onde eu vejo o valor exato que vai ser cobrado? Sempre no seu painel (painel.gehost.com.br), na fatura gerada pela troca. É lá que mora a informação oficial e atualizada.
- Preciso de nota fiscal desse ajuste? Pode pedir tranquilamente — ela sai em nome da razão social do grupo, G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04.
🙋 Ficou com alguma dúvida sobre o valor da sua troca específica? Fala com a nossa equipe de suporte — a gente confere sua fatura com você com todo o carinho, sem pressa.
Espero que tenha ficado tudo claro! Trocar de plano é bem simples e o ajuste financeiro é sempre pensado pra ser justo com o seu bolso. Qualquer coisa, é só chamar a gente. 💚