Como pedir a portabilidade do seu WhatsApp Business integrado ao site na contratação
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se você já tem um número de WhatsApp Business rodando no seu negócio e quer trazer ele junto quando contratar seu site com chat integrado, relaxa: dá pra fazer isso direitinho, sem perder seu histórico de contatos nem precisar avisar todo mundo que o número mudou. Vamos passo a passo, sem enrolação.
O que é essa "portabilidade"
Portabilidade aqui significa continuar usando o mesmo número de WhatsApp Business que você já tem, só que agora conectado ao seu site (por exemplo, num chat/WebChat integrado). Ou seja: você não perde conversas, não perde contatos e não precisa criar um número novo do zero.
Dica da Sensei: antes de pedir a portabilidade, confirme se o número que você quer usar está mesmo ativo no WhatsApp Business no seu celular — isso evita atraso no processo.
Passo a passo pra solicitar
- Contrate ou já tenha seu plano GeHost ativo. A integração de WhatsApp ao site acompanha a contratação do seu serviço de hospedagem/site com a GeHost.
- Informe, já na contratação, que você quer portar um número existente. Avise nossa equipe (pelo atendimento ou pelo formulário de contratação) que você já possui um WhatsApp Business em uso e deseja integrá-lo ao site, em vez de criar um novo.
- Separe os dados do seu número atual. Tenha em mãos o número com DDD, o nome/razão social vinculado à conta e confirme que você tem acesso a esse WhatsApp (ele precisa estar liberado pra migração — sem estar em uso em outro app de integração ao mesmo tempo).
- Aguarde a validação da nossa equipe. Cada caso de portabilidade tem suas particularidades (tipo de conta, se já usa API oficial, etc.), então nosso time confirma com você os detalhes técnicos e o prazo pelo seu contrato.
- Confirme a integração no site. Depois de aprovada, o número passa a aparecer conectado ao seu site normalmente, e você acompanha tudo pelo painel.gehost.com.br.
O que vale saber antes de pedir
- Prazos e requisitos técnicos específicos da portabilidade podem variar conforme o seu caso — o time confirma isso com você durante o atendimento.
- Todo serviço entregue pela GeHost já sai com 30 dias de suporte grátis após a entrega, incluindo ajustes pontuais na integração.
- Se durante a conversa surgir alguma dúvida sobre valores do seu plano, consulte sempre sua fatura ou fale com o suporte — assim você tem a informação certinha, sem chute.
Se o seu número ainda não é WhatsApp Business (é um WhatsApp comum), sem problema: nossa equipe te orienta como fazer a conversão antes da integração.
Precisa de ajuda?
É só chamar a gente pelo painel.gehost.com.br ou pelo atendimento GeHost. Conta com a Sensei que a gente cuida de cada passo com você! 💚