Como funciona o teste grátis (ou a garantia de satisfação) ao contratar a GeHost
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 E hoje eu vou te explicar, com calma e bem direto ao ponto, como funciona isso de "testar antes" ou ter alguma garantia quando você contrata um plano de hospedagem com a gente. Vamos lá!
Existe um período de teste grátis antes de contratar?
Sendo bem transparente com você: a GeHost não trabalha com planos de teste gratuito tipo "experimente por X dias antes de pagar". Hospedagem envolve provisionar servidor, e-mail, banco de dados e uma porção de coisas técnicas por trás — por isso a contratação já começa valendo desde o primeiro dia.
Mas calma, isso não significa que você fica na mão! Se você ainda está em dúvida sobre qual plano escolher ou quer entender melhor os recursos antes de fechar, é só chamar nosso time de vendas/suporte e conversar — a gente te ajuda a escolher o plano certo (Econômico, Básico, Médio ou Plus) pro seu projeto antes de você contratar.
Então qual é a garantia que eu tenho ao contratar?
A garantia oficial da GeHost é o suporte gratuito por 30 dias após a entrega do seu serviço. Ou seja: assim que seu site, loja ou e-mail profissional ficar pronto e no ar, você tem um mês inteiro com a nossa equipe te acompanhando de perto, sem custo nenhum, pra resolver qualquer dúvida ou ajuste que precisar.
Dica da Sensei: aproveita esses 30 dias! É o momento ideal pra testar tudo com calma — mandar e-mail de teste, configurar sua loja, navegar pelo site — e já chamar a gente se algo não estiver do jeitinho que você esperava.
Como usar o suporte grátis de 30 dias — passo a passo
- Acesse o painel.gehost.com.br com o login e senha que você recebeu na contratação.
- Abra um chamado (ticket) explicando o que você precisa: um ajuste, uma dúvida de uso, um problema técnico, etc.
- Nosso time analisa e retorna com a solução ou orientação — tudo dentro desse período de 30 dias, sem cobrança extra.
- Se precisar, você também pode chamar a gente por aqui mesmo (WhatsApp/chat) pra agilizar.
E se eu quiser cancelar ou tiver dúvida sobre reembolso?
Cada contratação tem suas condições específicas de cancelamento e eventual reembolso, que ficam registradas na sua fatura e no contrato de adesão. Pra não te passar nenhuma informação errada aqui no guia, o mais seguro é:
- Consultar sua fatura ou contrato direto no painel do cliente; ou
- Chamar o nosso suporte, que confere sua situação específica e te explica certinho as condições do seu caso.
Resumindo 📌
- Não existe "teste grátis" antes de contratar — mas você pode tirar dúvidas com o time antes de fechar.
- Todo serviço entregue já vem com 30 dias de suporte gratuito pra você usar à vontade.
- O e-mail profissional já está incluso na hospedagem, sem custo extra.
- Dúvidas sobre cancelamento/reembolso: sempre confira sua fatura/contrato ou fale com o suporte.
Qualquer coisa, é só chamar a gente — combinado? 😊