Como criar uma conta de e-mail compartilhada para vendas ou suporte
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 😊 Se você quer que sua equipe de vendas ou suporte receba mensagens num endereço único (tipo vendas@seudominio.com ou suporte@seudominio.com), você está no lugar certo. Vou te mostrar o passo a passo — é bem mais simples do que parece, e o melhor: o e-mail profissional já vem incluso no seu plano de hospedagem GeHost, sem custo extra.
💡 Dica da Sensei: uma conta compartilhada (ex.: vendas@) é ótima quando várias pessoas do time precisam ver e responder as mesmas mensagens, sem depender de um e-mail pessoal.
Antes de começar
- Você vai precisar do acesso ao cPanel da sua hospedagem (usuário e senha que a GeHost te enviou).
- Se você não lembra esse acesso, é só chamar o suporte GeHost ou conferir no seu painel do cliente (painel.gehost.com.br).
Passo 1 — Acesse o cPanel
Entre com seu usuário e senha na tela de login do cPanel.
Passo 2 — Vá até "Contas de E-mail"
No painel inicial do cPanel, procure o grupo E-mail e clique em Contas de E-mail.
Passo 3 — Crie a conta compartilhada
- Clique no botão + Criar.
- No campo de usuário, digite o nome do setor — por exemplo, vendas ou suporte (o domínio já vem preenchido automaticamente, ex.: vendas@seudominio.com).
- Defina uma senha forte (o próprio cPanel sugere uma senha segura — recomendo usar essa opção).
- Se quiser, ajuste a cota de armazenamento da caixa (ou deixe no padrão do plano).
- Clique em Criar para finalizar.
💡 Dica da Sensei: anote o usuário e a senha num lugar seguro (ou num gerenciador de senhas) e compartilhe só com quem realmente precisa acessar essa caixa.
Passo 4 — Dê acesso à equipe
Agora que a conta existe, você tem duas formas de deixar o time usando ela:
- Acesso direto pelo Webmail: cada pessoa do time entra pelo navegador com o usuário e senha da conta compartilhada — ótimo quando várias pessoas revezam o atendimento.
- Configurar num app de e-mail (Outlook, Gmail app, etc.), usando os mesmos dados de usuário e senha da conta criada.
Passo 5 — Acessando pelo Webmail
Para acessar rapidinho pelo navegador, use a tela de login do Webmail com o e-mail e a senha que você criou.
Depois do login, você pode escolher abrir direto a caixa de entrada e já visualizar as mensagens do setor.
Dica extra: quer que os e-mails também caiam no Gmail/Outlook pessoal do time?
Se além da conta compartilhada você quiser que uma cópia das mensagens também chegue no e-mail pessoal de alguém do time, dá pra configurar um encaminhamento (redirecionamento) — é uma tela separada dentro do cPanel, na área de E-mail. Se precisar de ajuda com isso, é só chamar o suporte.
💡 Dica da Sensei: contas do tipo vendas@ ou suporte@ passam muito mais profissionalismo pro seu cliente do que um Gmail pessoal — e ficam registradas para sempre no seu domínio, mesmo se alguém do time sair da empresa.
Ficou com dúvida?
Sem problemas! Se travar em qualquer passo, é só chamar a gente pelo suporte GeHost ou dar uma olhada no seu painel em painel.gehost.com.br. Estamos por aqui para ajudar 🙌