Como personalizar as páginas de erro 404 e 500 do seu site pelo cPanel

Como personalizar as páginas de erro 404 e 500 do seu site pelo cPanel

Olá, amigo(a) GeHost! 😊

Você já entrou em uma página que não existe no seu site e viu aquela tela com o famoso Erro 404? Ou talvez, ao tentar acessar uma área do seu site, apareceu um Erro 500? Não se preocupe — essas mensagens são normais, mas podem deixar o visitante confuso ou até sair do seu site por completo.

A boa notícia é que você pode personalizar essas páginas de erro para deixá-las mais amigáveis, profissionais e até com o seu estilo! Vamos aprender juntos, passo a passo, como fazer isso diretamente pelo cPanel — o painel de controle da sua hospedagem.

Antes de começar: o que são os erros 404 e 500?

• Erro 404: ocorre quando a página que o visitante tentou acessar não existe. Exemplo: seusite.com/contato-errado.
• Erro 500: ocorre quando há um problema interno no servidor. Pode ser um erro no código do seu site ou configuração incorreta.

Por padrão, o servidor mostra mensagens genéricas. Mas com uma pequena personalização, você transforma esse "erro" em uma oportunidade de engajamento!

Passo a passo: personalizar as páginas de erro

Para personalizar, vamos usar o Gerenciador de Arquivos do cPanel. Vamos lá!

1. Entre no cPanel
   Acesse o painel da sua hospedagem em painel.gehost.com.br. Faça login com seu usuário e senha.

2. Encontre o Gerenciador de Arquivos
   No painel, procure pela ferramenta chamada Gerenciador de Arquivos (File Manager). Ela está na seção "Arquivos".

3. Abra a pasta public_html
   No Gerenciador de Arquivos, clique duas vezes na pasta public_html. É aqui que estão todos os arquivos do seu site.

4. Crie os arquivos de erro
   No diretório public_html, crie dois arquivos com os nomes exatos abaixo:
   • 404.html
   • 500.html

   Para isso, clique no botão Novo Arquivo (ou "New File"), digite o nome exato e clique em criar.

5. Edite os arquivos
   Clique com o botão direito no arquivo 404.html e selecione Editar. Faça o mesmo com 500.html.

   Insira um conteúdo simples, mas amigável. Por exemplo:

   Ops! Página não encontrada.
   A página que você procura não existe. Talvez tenha sido movida ou excluída.

   Voltar para a página inicial

   Para o 500.html, pode ser algo como:

   Desculpe, ocorreu um erro interno.
   Estamos trabalhando para resolver. Por favor, tente novamente mais tarde.

   Voltar para a página inicial

   Salve as alterações após cada edição.

6. Pronto! Teste
   Agora, acesse uma URL que não existe no seu site (ex: seusite.com/erro-teste). Você verá a sua página personalizada de erro 404!

   Para testar o erro 500, você pode criar um arquivo .htaccess com uma linha que cause erro, como:

   php_value display_errors On

   Depois, acesse uma página que carregue esse arquivo. O erro 500 será exibido com sua mensagem personalizada.

Dicas do Sensei da GeHost

• Use uma linguagem acolhedora — o visitante já está frustrado. Um sorriso virtual pode fazer toda a diferença!
• Seja claro: diga o que aconteceu e o que ele pode fazer (voltar à home, entrar em contato, etc.).
• Seu site é o seu rosto na internet. Mesmo os erros podem ser profissionais!
• Evite colocar links para páginas que também podem estar com erro. Prefira voltar para a index.html ou a página inicial.

Se precisar de ajuda, nosso suporte está aqui para você — e é gratuito nos primeiros 30 dias após a entrega da hospedagem. Basta entrar em contato pelo painel.gehost.com.br ou enviar um e-mail para suporte@gehost.com.br.

Seu site, seu estilo. Com um toque de cuidado, ele brilha ainda mais. 💛

Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*