Como restaurar o WordPress para uma versão anterior após uma atualização que quebrou o site
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Você atualizou o WordPress e, de repente, seu site parou de funcionar? Pode ser algo comum — atualizações, especialmente de temas ou plugins, às vezes causam conflitos. Mas não se preocupe! A GeHost está aqui para te ajudar com calma, passo a passo, como um verdadeiro Sensei do mundo digital. 🌿 Vamos voltar ao ponto anterior em que tudo estava funcionando. O segredo está nos backups — e sim, a GeHost faz isso por você automaticamente. Vamos lá!Passo 1: Acesse o painel do cliente da GeHost
Abra seu navegador e vá para painel.gehost.com.br.
Insira seu usuário e senha (os mesmos que você usa para acessar seu domínio, e-mail ou controle do site).
Passo 2: Acesse o gerenciador de backups
Depois de logado, procure pela seção chamada Backup. Ela está no painel principal, geralmente na categoria "Segurança" ou "Ferramentas".
Se não encontrar, use a barra de busca no cPanel e digite Backup.
Passo 3: Escolha o backup anterior à atualização
Na tela de backups, você verá uma lista de arquivos com datas e horários. Procure por um backup feito antes da atualização que quebrou o site.
Os backups são gerados automaticamente diariamente. O nome do arquivo costuma seguir o padrão: backup_YYYY-MM-DD_HH-MM.tar.gz.
Escolha o mais próximo possível da data em que o site ainda estava funcionando.
Passo 4: Restaure o backup
Clique no botão Restaurar (ou "Restaurar este backup") ao lado do arquivo escolhido.
⚠️ Atenção: ao restaurar, todo o conteúdo do site será substituído pelo do backup. Isso inclui arquivos, banco de dados e e-mails. Certifique-se de que quer fazer isso e que não há alterações importantes recentes que você queira salvar.
Confirme a ação. O processo pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho do backup.
Passo 5: Verifique se o site voltou a funcionar
Após a restauração, acesse seu site normalmente pelo navegador.
Se o site estiver carregando corretamente, parabéns! Você voltou ao ponto em que tudo estava funcionando. 🎉
Se ainda houver problemas, pode ser algo no tema ou plugin. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar!
Dica do Sensei: Sempre faça backups antes de atualizar
✨ Regra de ouro: antes de atualizar o WordPress, o tema ou qualquer plugin, faça um backup manual ou espere o backup automático. Assim, você sempre tem um "botão de desfazer" seguro.
Quer ajuda extra?
Se precisar, entre em contato com o suporte da GeHost. Basta abrir um chamado no painel — o atendimento é gratuito nos primeiros 30 dias após a entrega do serviço.
Seu site é importante, e nós cuidamos dele com carinho. 💚
Com muito respeito e energia positiva,
Seu Sensei da GeHost 🌸