O que fazer se seu site foi marcado como phishing ou malware pelo Google

O que fazer se seu site foi marcado como phishing ou malware pelo Google

Olá, querido cliente da GeHost! 😊

Se você está lendo este guia, é provável que tenha recebido uma mensagem do Google avisando que seu site foi marcado como phishing ou malware. Isso pode ser bem preocupante — afinal, seu site é a sua vitrine na internet! Mas calma: isso acontece com muitos sites, mesmo os bem cuidados, e tem solução.

Como seu site está hospedado com a GeHost, você já está no caminho certo. Vamos juntos resolver isso, passo a passo, com calma e segurança. Você não está sozinho — eu, sua Sensei da Segurança, estou aqui com você. 💪

Primeiro: Entenda o que isso significa

Quando o Google marca um site como phishing, ele acha que o site está tentando roubar suas senhas, dados bancários ou informações pessoais. Já quando marca como malware, significa que o site pode estar infectado com código malicioso que pode prejudicar os visitantes.

⚠️ Importante: Isso não significa que seu site está realmente comprometido. Às vezes, o Google se engana — ou seu site foi afetado por um ataque que já foi resolvido. O importante é agir com calma e seguir os passos certos.

Passo a passo: Como resolver isso com a GeHost

1. Verifique se o problema é real

   Antes de pular para a solução, confirme se o site realmente está com problema. Acesse seu site no navegador e veja se aparece um aviso de segurança (como "Este site não é seguro" ou "Perigo: site malicioso").

   Se sim, não entre no site — isso pode ser um sinal de que ele ainda está comprometido.

2. Entre no painel da GeHost

   Se você tem acesso ao painel, acesse painel.gehost.com.br com seu login e senha.

   Se não tiver acesso, entre em contato com o suporte da GeHost — vamos te ajudar a recuperar.

3. Verifique o conteúdo do seu site

   Entre no cPanel (seu painel de controle) e verifique se há arquivos suspeitos, como:

   • Arquivos com nomes estranhos (ex: login.php.bak, admin123.php)
   • Scripts maliciosos no diretório public_html ou em subpastas
   • Arquivos com código de redirecionamento para sites desconhecidos

   Se encontrar algo assim, exclua com cuidado — mas não exclua nada sem certeza. Se tiver dúvidas, peça ajuda ao suporte da GeHost.

   

4. Use o Gerenciador de Arquivos para verificar o conteúdo

   Na seção Arquivos do cPanel, clique em Gerenciador de Arquivos.

   Selecione o diretório principal (public_html) e navegue por ele. Procure arquivos com extensões suspeitas como .js, .php, .html que contenham código estranho ou redirecionamentos.

   

5. Reinstale o WordPress ou CMS se usar

   Se seu site foi feito com WordPress, Joomla, ou outro sistema, pode ter sido infectado por um plugin ou tema malicioso.

   Se possível, faça uma reinstalação limpa do sistema. Use apenas os arquivos oficiais do site e não instale plugins ou temas de fontes desconhecidas.

   Se não souber como fazer, o suporte da GeHost pode te ajudar.

6. Verifique o SSL/TLS do seu site

   Um site com SSL válido (o cadeado verde no navegador) é mais confiável. Acesse a tela SSL/TLS Certificates no cPanel.

   Confira se seu certificado está ativo e válido. Se não estiver, você pode emitir um novo certificado gratuitamente com o Let's Encrypt.

   

7. Peça à Google para reavaliar o site

   Depois de limpar o site, vá até o Google Search Console.

   Se você já tem o site cadastrado, clique em Verificar ou Reavaliar no painel. Se não tem cadastro, crie uma conta e adicione seu site.

   Google leva alguns dias para reavaliar. Se o site estiver limpo, a marcação será removida.

8. Entre em contato com o suporte da GeHost

   Se você não tem certeza sobre como proceder, ou se o problema persistir, não hesite em pedir ajuda.

   Seu suporte está disponível por 30 dias após a entrega — e estamos aqui para te ajudar, com paciência e cuidado.

   Para contato: gehost.com.br/contato

Dicas importantes para prevenir isso no futuro

• Atualize sempre seu sistema (WordPress, plugins, temas).
• Nunca instale arquivos ou plugins de fontes não confiáveis.
• Use senhas fortes e ative autenticação de dois fatores (2FA) onde possível.
• Faça backup regularmente — o cPanel tem uma função de backup que você pode usar.

Um lembrete especial: Seu site é uma extensão da sua marca. Cuidar dele é cuidar de você mesmo. A GeHost está aqui para te proteger — e você não precisa enfrentar isso sozinho.

Informações oficiais da empresa

Este guia é parte do Grupo GeHost, com sede em G e Soluções e Eventos LTDA — CNPJ: 46.647.904/0001-04. Dono: Raphael Neves Koga (desde 2015).

Formas de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO (via Stripe e PayPal) e Pix (via InfoPago).

Se precisar de nota fiscal ou dados fiscais, consulte sua fatura — não é possível fornecer essas informações por aqui.

Seu site é seguro com a GeHost. E você, com a nossa ajuda, vai sair dessa com mais força ainda. 💚