Como funciona a garantia de satisfação ao contratar um plano novo na GeHost
Olá, amigo(a) do mundo digital! Aqui é a Sensei da GeHost, e hoje vamos conversar com carinho sobre algo que faz toda a diferença no seu primeiro passo com a nossa hospedagem: a garantia de satisfação.
Sim, você ouviu certo. Quando você escolhe um plano novo na GeHost, está contratando com um seguro de paz no coração. Vamos entender como isso funciona, passo a passo, com calma e clareza — como se estivéssemos conversando no café da manhã.
1. Você escolhe o plano que combina com seu projeto
Na GeHost, temos planos pensados para diferentes necessidades:
- Econômico — R$59,90/mês
- Básico — R$89,90/mês
- Médio — R$139,90/mês
- Plus — R$189,90/mês
Seja para um site pessoal, um portfólio, um negócio online ou um projeto criativo, temos algo para você. E o melhor? E-mail profissional já vem incluso — nada de se preocupar com caixas de entrada separadas.
2. Você faz o pagamento com segurança
Seu pagamento é feito de forma segura e transparente. Aceitamos:
- Cartão de Crédito — processado via Stripe e PayPal
- Pix — via InfoPago
Não temos boleto, nem criptomoedas. Só o que é seguro, rápido e fácil.
Dica da Sensei: Seu CNPJ é o 46.647.904/0001-04 — é o mesmo da G e Soluções e Eventos LTDA (marca Entexp). Se precisar de nota fiscal, consulte sua fatura ou entre em contato com o suporte.
3. A garantia de satisfação começa na entrega
Quando seu plano é ativado e você recebe acesso ao painel do cliente (painel.gehost.com.br), começa o período de 30 dias grátis de suporte.
Essa é a sua garantia de satisfação em prática:
- Se algo não funcionar como esperado (por exemplo, site não carregando, e-mail não chegando, ou dificuldade com o painel), você pode nos procurar.
- Se, após 30 dias de suporte gratuito, você ainda não estiver satisfeito com a hospedagem, pode solicitar o cancelamento.
- Não precisamos de justificativas longas — apenas que você nos diga o que não está funcionando, e vamos resolver juntos.
4. Como pedir ajuda (e o que esperar)
Se precisar de ajuda, o caminho é simples:
- Acesse o painel do cliente.
- Entre na aba “Suporte” ou “Tickets”.
- Descreva seu problema com clareza: o que você esperava, o que está acontecendo, e se possível, anexe uma tela (como um print).
- Envie e espere nossa resposta — geralmente em menos de 24 horas.
Se o problema for de nossa responsabilidade e não for resolvido dentro do prazo, você tem o direito de pedir o cancelamento sem multa.
5. E se eu quiser cancelar?
Se, após 30 dias de suporte, você ainda não está satisfeito:
- Entre no painel.
- Procure a opção “Cancelar Plano” (geralmente na aba “Assinatura” ou “Meus Planos”).
- Siga as instruções — você pode precisar confirmar o cancelamento por e-mail.
- Seu plano será encerrado ao final do ciclo atual (ex.: se você pagou por 1 mês, seu acesso termina no final do mês).
Não há cobranças extras, nem surpresas. Só transparência.
6. Dicas finais da Sensei
Antes de se decidir:
- Confira seu plano no painel — todos os recursos estão lá.
- Teste seu site e e-mail nos primeiros 3 dias.
- Se algo não estiver funcionando, não espere — entre em contato com o suporte logo.
Se você está aqui, já está no caminho certo. A GeHost existe para te ajudar a se sentir seguro com seu site, seu domínio e seu e-mail.
Importante: A garantia de satisfação não inclui reembolso automático por indisponibilidade ou tempo de queda. Apenas o suporte gratuito de 30 dias após a entrega. Se precisar de mais informações, consulte seu contrato ou entre em contato com o suporte.
Seu sucesso é nosso propósito. Estamos aqui com você, a cada passo.
Com carinho,
A Sensei da GeHost 💛