O que fazer quando o upload de arquivo trava sempre no mesmo percentual

Upload de arquivo travando sempre no mesmo percentual? Vamos resolver juntos! 📁

Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 😊 Se o seu upload sempre para no mesmo pontinho — tipo sempre em 40%, sempre em 90% — pode ficar tranquilo: isso quase nunca é "arquivo corrompido" ou coisa grave. Na maioria das vezes é um detalhezinho de conexão, tempo ou tamanho que dá pra resolver rapidinho. Vem comigo que eu te explico passo a passo.

Por que isso acontece?

Quando um upload trava sempre no mesmo percentual (e não em pontos aleatórios), geralmente é sinal de que algo está interrompendo a transferência sempre no mesmo "momento" — pode ser o tempo que o navegador ou o programa de FTP aguenta esperar, uma instabilidade da sua internet, ou o tamanho do arquivo esbarrando num limite do seu plano de hospedagem.

Dica da Sensei: antes de mais nada, veja se o arquivo é grande (vídeos, backups e pastas compactadas grandes são os principais suspeitos). Isso já ajuda a entender qual caminho seguir abaixo.

Passo 1 — Tente pelo Gerenciador de Arquivos do cPanel

Se você estava enviando pelo FTP (FileZilla, por exemplo) ou por um formulário de upload do site, tente primeiro pelo Gerenciador de Arquivos direto no painel. Ele costuma ser mais estável para arquivos maiores:

1. Acesse o cPanel da sua hospedagem.
2. Entre em Gerenciador de Arquivos (Arquivos).
3. Navegue até a pasta onde quer enviar o arquivo (normalmente public_html).
4. Clique em Carregar (Upload) na barra superior e selecione o arquivo.

Passo 2 — Confira sua conexão de internet

1. Se possível, troque de rede (do Wi-Fi para um cabo, por exemplo) — Wi-Fi instável é uma causa muito comum de travamento sempre no mesmo ponto.
2. Evite fazer outros downloads/uploads pesados ao mesmo tempo, isso pode "engasgar" a transferência.
3. Se estiver numa rede corporativa ou com VPN, tente desativar a VPN temporariamente — alguns firewalls cortam conexões longas.

Passo 3 — Divida o arquivo ou compacte diferente

Se o arquivo for muito grande (ex: uma pasta inteira compactada), tente:

• Compactar em partes menores, em vez de um único arquivo gigante.
• Enviar as pastas separadamente ao invés de um .zip enorme com tudo dentro.

Passo 4 — Se estiver usando FTP, ajuste o modo de conexão

Programas de FTP como o FileZilla têm configurações de tempo limite (timeout) e modo de transferência que podem causar travamentos sempre no mesmo ponto em arquivos grandes:

1. Nas configurações do seu cliente FTP, aumente o "tempo limite de conexão" (timeout).
2. Tente alternar entre o modo Passivo e Ativo de FTP.
3. Atualize o programa de FTP para a versão mais recente.

Passo 5 — Verifique se o arquivo não ultrapassa o limite do seu plano

Cada plano de hospedagem tem um limite de espaço e, em alguns casos, de tamanho de upload por arquivo. Se o travamento é sempre bem perto do fim do processo, pode ser isso.

Dica da Sensei: consulte o espaço disponível e os detalhes do seu plano direto no painel.gehost.com.br. Se precisar de mais espaço, é só falar com a gente por lá.

Não resolveu? A gente te ajuda! 💙

Se você já tentou tudo isso e o upload continua travando sempre no mesmo percentual, não se preocupe — abra um chamado com a gente contando exatamente em qual porcentagem trava, o tamanho do arquivo e como está tentando enviar (Gerenciador de Arquivos, FTP, ou formulário do site). Com esses detalhes, a nossa equipe consegue investigar rapidinho o que está acontecendo. Estamos aqui pra isso! 🙌