Como saber se seu domínio está sendo usado para enviar spam sem você perceber
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋
Seu domínio é como uma casa: você é o morador, cuida dele, o protege. Mas, às vezes, alguém pode invadir sem que você perceba — e, no mundo digital, isso pode acontecer com seu e-mail ou seu site. Um dos riscos mais comuns é o uso indevido do seu domínio para enviar spam (mensagens indesejadas). Não se preocupe: hoje, vou te mostrar como saber se isso está acontecendo — e o que fazer.
Por que isso pode acontecer?
Seu domínio pode ser usado para enviar spam se:
- Alguém teve acesso às suas credenciais de e-mail.
- Um script malicioso foi instalado no seu site (por exemplo, um formulário ou arquivo suspeito).
- Seu servidor está comprometido com um malware que envia e-mails automaticamente.
Isso pode acontecer mesmo sem você ter feito nada de errado — mas é importante estar atento. Vamos juntos descobrir se seu domínio está sendo abusado.
Passo a passo: como verificar se seu domínio está enviando spam
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Verifique o histórico de e-mails enviados
Se você usa o e-mail profissional da GeHost, o primeiro lugar para olhar é a sua caixa de saídas (ou "Sent").
Abra o Webmail pelo painel da GeHost (painel.gehost.com.br) e acesse a pasta “Enviados”. Procure mensagens que você não enviou, especialmente com assuntos estranhos ou links suspeitos.
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Verifique os encaminhadores de e-mail
Alguém pode ter criado um encaminhamento automático para um e-mail externo sem que você soubesse.
No cPanel, vá até “E-mail” → “Encaminhadores”.
Confira se há encaminhamentos que você não criou. Se encontrar algum estranho, exclua imediatamente.
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Verifique as contas de e-mail
Se alguém criou uma conta de e-mail no seu domínio sem sua autorização, pode estar usando para enviar spam.
No cPanel, acesse “E-mail” → “Contas de E-mail”.
Confira se todas as contas listadas são suas. Se houver alguma que você não reconhece, exclua-a imediatamente e altere a senha da sua conta principal.
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Verifique arquivos suspeitos no site
Spam pode ser enviado por scripts maliciosos em páginas do seu site. Um dos locais mais comuns é o diretório
public_html.No cPanel, acesse “Arquivos” → “Gerenciador de Arquivos”.
Procure por arquivos com nomes estranhos, como
mail.php,send.php,contact.php(com código suspeito). Se encontrar algo fora do comum, exclua. -
Verifique o DNS e o SPF
O SPF (Sender Policy Framework) é uma proteção que diz quais servidores podem enviar e-mails em nome do seu domínio. Se estiver mal configurado, spam pode ser enviado usando seu nome.
No cPanel, vá até “E-mail” → “Editor de Zona de DNS”.
Confira se o registro SPF está presente e com a configuração correta. O padrão da GeHost é:
v=spf1 +a +mx +ip4:147.93.141.142 -all. Se estiver diferente, corrija ou entre em contato com o suporte. -
Use ferramentas de verificação de reputação
Existem sites que verificam se seu domínio está na lista de spam. Teste seu domínio em:
Se seu domínio aparecer em alguma lista, isso é um sinal claro de que está sendo usado para spam.
O que fazer se descobrir spam?
Se você suspeita que seu domínio está sendo usado para enviar spam, agir rápido é essencial. Isso pode prejudicar sua reputação e até levar à suspensão do domínio.
Entre em contato com o suporte da GeHost imediatamente. Você pode fazer isso pelo painel do cliente (painel.gehost.com.br) ou pelo e-mail suporte@gehost.com.br.
Seus dados fiscais (CNPJ) são: 46.647.904/0001-04 — referente à G e Soluções e Eventos LTDA (marca Entexp). Consulte sua fatura para dados de inscrição estadual ou municipal.
Prevenção é o melhor remédio
Para manter seu domínio seguro:
- Use senhas fortes e únicas para o cPanel e e-mail.
- Nunca compartilhe suas credenciais.
- Atualize regularmente o sistema do site (se for WordPress, Joomla, etc.).
- Evite instalar plugins ou scripts de fontes não confiáveis.
Se precisar de ajuda, lembre-se: você não está sozinho. A GeHost está aqui com você, sempre que precisar.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Protegendo seu domínio com segurança e cuidado.*