Como Solicitar Aumento de Espaço em Disco Sem Trocar de Plano
Olá, querido cliente! 👋 Seja bem-vindo(a) ao seu guia prático e humano da GeHost — onde seu site cresce com você, sem complicações. Se você está aqui, é porque quer mais espaço para seus arquivos, imagens, vídeos ou até um novo projeto… e quer saber como conseguir isso sem mudar de plano. Boa notícia: isso é possível!
Na GeHost, entendemos que o crescimento do seu site é natural — e a gente quer ajudar você a evoluir com tranquilidade. Vamos juntos nesse passo a passo simples, direto ao ponto, como se fosse um papo entre amigos.
Passo 1: Acesse o Painel do Cliente
Primeiro, vamos te guiar para o lugar certo. Abra seu navegador e vá até o painel do cliente:
- URL: painel.gehost.com.br
Se você já tem acesso, faça login com seu e-mail e senha. Se não, use o botão “Esqueci minha senha” ou entre em contato com o suporte.
Passo 2: Verifique seu Espaço Atual
Depois de logado, você verá um resumo do seu plano. Lá, está escrito quanto de espaço você tem disponível e quanto já está usando.
Se perceber que está perto do limite, não se preocupe — ainda temos uma solução.
Passo 3: Abra um Chamado de Suporte
Para pedir um aumento de espaço, você precisa entrar em contato com o suporte técnico da GeHost. Isso é essencial: não é possível fazer isso diretamente no painel.
Como fazer:
- No painel, clique no menu “Suporte” (geralmente no canto superior direito).
- Escolha a opção “Abrir Chamado”.
- No título, escreva algo como: "Solicitação de aumento de espaço em disco – [seu domínio]".
- No corpo da mensagem, diga:
- Seu nome completo.
- Seu domínio principal (ex: seu-site.com).
- Quantidade de espaço que deseja aumentar (ex: 10 GB).
- Uma breve explicação: “Preciso de mais espaço para hospedar novas imagens e arquivos do meu site.”
💡 Dica: Quanto mais clara a justificativa, mais fácil o suporte te ajuda. Não precisa ser longo — apenas sincero.
Passo 4: Espere a Resposta (e Aproveite o Suporte Gratuito)
Após enviar o chamado, o time da GeHost vai analisar sua solicitação. Como você está no período de 30 dias grátis de suporte após a entrega, não há custo extra para essa solicitação.
Em geral, a resposta vem em até 24 horas úteis. Se precisar, o suporte pode te orientar sobre otimização de arquivos ou limpeza de cache para liberar espaço antes do aumento.
Passo 5: Confirme o Aumento
Quando o aumento for aprovado, você receberá um e-mail com a confirmação. Depois disso, volte ao painel e verifique novamente o espaço disponível. Pronto! Você já tem mais disco para crescer.
Importante: Você Não Precisa Trocar de Plano
Sim, é possível aumentar o espaço sem mudar de plano. Isso acontece porque a GeHost oferece flexibilidade para clientes que precisam de mais espaço temporariamente — especialmente em momentos de crescimento, campanhas ou lançamentos.
Se você quiser, pode até pedir um aumento temporário por 30 ou 60 dias. Basta justificar no chamado.
Quer saber mais? Aqui está um lembrete gentil:
Seu plano atual (Econômico, Básico, Médio ou Plus) já inclui e-mail profissional, banco de dados, domínio e cPanel — tudo isso com suporte dedicado. O espaço extra é um benefício que você pode solicitar, sem precisar pagar mais.
Se quiser, você pode usar o cPanel para verificar o uso de espaço a qualquer momento:
- Entre no cPanel (via painel.gehost.com.br).
- Procure por “Espaço em disco” ou “Quotas de disco” no menu.
- Lá você vê o uso em tempo real — tudo bem, mesmo que pareça um pouco confuso. O suporte está aqui para te ajudar!
Conclusão: Você está no controle
Ter mais espaço não é um privilégio de quem paga mais — é uma possibilidade para quem pede com clareza. E você, com esse guia, já sabe como fazer isso com segurança, tranquilidade e sem complicação.
Se precisar de ajuda, só chamar. O suporte da GeHost é feito por pessoas reais, com coração e experiência. E lembre-se:
Seu site é importante. Seu crescimento também. E a GeHost está aqui com você, passo a passo.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*