O que fazer quando o VPS fica sem espaço em disco de repente
Olá, querido cliente da GeHost! 😊
É comum, em momentos de crescimento do seu site ou do uso de arquivos grandes (como backups, imagens ou vídeos), o disco do seu servidor ficar cheio de repente. Quando isso acontece, seu site pode parar de funcionar, e-mails podem não ser enviados, e o sistema pode travar.
Não se preocupe — isso é solúvel! Vamos juntos, passo a passo, entender o que está acontecendo e resolver com calma e segurança. Você não está sozinho nessa. Sou a Sensei da GeHost, e estou aqui para te ajudar com carinho e clareza.
Passo 1: Acesse o painel do cliente
Primeiro, entre no seu painel de controle:
- Visite painel.gehost.com.br
- Insira seu e-mail e senha de acesso
- Confirme o login com o código de segurança (se ativado)
Passo 2: Verifique o uso de disco no cPanel
Após logar, clique em cPanel no painel do cliente. Dentro do cPanel, procure por:
- “Espaço em disco” ou “Quota de disco” (geralmente na parte superior ou em “Estatísticas”)
- Essa tela mostra o uso total do disco e quanto ainda está disponível
Se estiver com 100% de uso, é hora de agir.
Passo 3: Identifique os arquivos que estão ocupando espaço
Use o Gerenciador de Arquivos para investigar:
- Na tela do cPanel, clique em “Gerenciador de Arquivos”
- Selecione a pasta public_html (é onde seu site está hospedado)
- Procure por pastas ou arquivos grandes, como:
- imagens/ (especialmente JPG, PNG, SVG grandes)
- backup/ ou backup-antigo/
- logs/ (arquivos de log podem crescer muito)
- Arquivos com extensão .zip, .tar, .sql (backup de banco de dados)
Passo 4: Limpe o que pode ser removido com segurança
Aqui está o momento de decidir com cuidado:
- Apague backups antigos que não são mais necessários
- Exclua imagens duplicadas ou que não estão sendo usadas
- Limpe a pasta de logs (mas não apague tudo de uma vez — verifique o tamanho primeiro)
- Evite apagar arquivos com extensão .php, .html, .css — são essenciais para o funcionamento do site
Dica do Sensei: Antes de excluir qualquer arquivo, faça um backup rápido (se possível) ou anote o nome para garantir que não é essencial.
Passo 5: Revisite o uso de banco de dados
Se seu site usa um banco de dados (como WordPress, lojas virtuais, etc.), ele pode estar ocupando muito espaço:
- Na tela do cPanel, clique em Bancos de Dados MySQL
- Verifique se há bancos com muitas tabelas ou dados antigos
- Se necessário, use o phpMyAdmin para limpar tabelas de logs, comentários antigos ou postagens não utilizadas
Importante: Nunca delete tabelas sem saber o que elas fazem. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes de apagar.
Passo 6: Limpe arquivos temporários e cache
Alguns sistemas geram arquivos temporários que não são apagados automaticamente:
- Procure por pastas como cache/, tmp/, session/
- Exclua apenas arquivos temporários — evite apagar pastas inteiras sem saber
Passo 7: Revisite o uso de e-mails
Contas de e-mail podem acumular muitos arquivos anexos:
- Entre no Webmail (via cPanel ou link direto)
- Verifique se há e-mails com anexos grandes que não são mais necessários
- Exclua e-mails antigos ou arquivos em anexo que já foram baixados
Passo 8: Se ainda estiver sem espaço, peça ajuda ao suporte
Se, mesmo após tudo isso, o espaço ainda está cheio, pode ser que haja arquivos ocultos ou um problema técnico:
- Entre em contato com o suporte da GeHost pelo painel do cliente
- Descreva o problema com clareza: “Estou sem espaço em disco, já limpei arquivos, mas ainda não consigo liberar espaço”
- Informe o nome do domínio e, se possível, o nome da pasta onde o problema está ocorrendo
O suporte é seu parceiro — e está aqui para te ajudar com empatia e profissionalismo.
Passo 9: Previna o problema no futuro
Para evitar que isso volte a acontecer:
- Configure backups automáticos com frequência (ex.: semanal)
- Limpe a pasta de backups regularmente
- Use plugins ou ferramentas que gerenciam o espaço (como limpeza de cache em sites WordPress)
- Monitore o uso de disco no cPanel a cada 15 dias
Resumo final (para memorizar)
Quando o disco estiver cheio:
- Entre no painel.gehost.com.br
- Verifique o uso de disco no cPanel
- Use o Gerenciador de Arquivos para encontrar arquivos grandes
- Apague backups antigos, imagens duplicadas e logs
- Limpe e-mails com anexos grandes
- Se precisar, peça ajuda ao suporte — eles estão sempre prontos para te ajudar
- Adote hábitos de limpeza regular para manter tudo em ordem
Se você seguir esses passos, seu site vai voltar a funcionar com leveza, como um pássaro no céu. 💛
Se precisar de ajuda, lembre-se: a GeHost está aqui por você. E você é muito importante para nós.
Com carinho,
Sensei da GeHost