Como solicitar a portabilidade do seu site de outro provedor para a GeHost
Olá, querido(a) cliente! Seja muito bem-vindo(a) à GeHost — onde seu site ganha novo lar com segurança, velocidade e carinho. 🌟
Se você está aqui, é porque quer trazer seu site de outro provedor para a GeHost. Boa escolha! Vamos fazer isso juntos, passo a passo, com calma e clareza. Você não precisa ser técnico(a) — é só seguir o guia. Vamos lá?
Passo 1: Prepare seus dados essenciais
Antes de qualquer coisa, reúna essas informações:
- Domínio (ex: seu-site.com.br)
- Usuário e senha de acesso ao painel do antigo provedor (cPanel, Plesk, etc.)
- Arquivos do site (se possível, faça um backup completo)
- Base de dados (se seu site usar banco de dados MySQL)
- Contas de e-mail que deseja migrar
Dica Sensei: Não se preocupe se não tiver todos os dados agora. A GeHost pode te ajudar a recuperá-los, mas quanto mais você tiver, mais rápido e limpo será o processo.
Passo 2: Contrate um plano na GeHost
Se ainda não é cliente da GeHost, é hora de se tornar um. Acesse gehost.com.br e escolha o plano que mais combina com seu site.
Seu plano inclui:
- Hospedagem com cPanel
- E-mail profissional (já incluso)
- Backup automático
- SSL gratuito
- Suporte técnico de 30 dias após a entrega
Depois de contratar, você receberá um e-mail com acesso ao painel do cliente.
Passo 3: Acesse o painel da GeHost
Entre no painel do cliente em painel.gehost.com.br.
Seu login é o e-mail da conta, e a senha é a que você escolheu durante o cadastro.
Passo 4: Solicite a portabilidade pelo suporte
Como a GeHost não realiza migração automática de forma padrão (não há botão “migrar site” em todos os planos), você precisa solicitar a ajuda do nosso time.
Para isso:
- No painel, clique em “Suporte” (no canto superior direito).
- Escolha a opção “Abrir Ticket”.
- No título, escreva: “Solicitação de portabilidade de site de outro provedor”.
- No corpo da mensagem, informe:
- O domínio que deseja migrar
- O nome do antigo provedor (ex: Hostinger, Locaweb, etc.)
- Seu nome completo e CPF
- Seu plano atual na GeHost (ex: Básico)
- Se deseja migrar e-mails, banco de dados ou apenas o site
- Envie o ticket.
Dica Sensei: Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido e preciso será o atendimento. Se tiver o login do antigo provedor, envie também — mas nunca compartilhe senhas de forma direta em tickets.
Passo 5: Aguarde o atendimento e confirme os dados
Em até 48 horas úteis, um dos nossos especialistas entrará em contato via e-mail ou ticket para confirmar os dados e agendar a migração.
Se o site estiver em outro provedor, eles precisarão:
- Exportar os arquivos do site (via FTP ou painel)
- Exportar a base de dados (SQL)
- Receber as credenciais de acesso para a GeHost
Assim, nosso time fará a instalação e configuração com cuidado — como se fosse o seu próprio site.
Passo 6: Teste e aproveite seu novo lar
Depois da migração, você receberá um e-mail avisando que o site já está funcionando na GeHost.
Confira:
- Se o site está acessível no domínio
- Se os e-mails estão funcionando
- Se os formulários e links estão corretos
Se tudo estiver certo, é só comemorar! 🎉 Se houver algum problema, abra um novo ticket — estamos aqui para te ajudar.
Importante: Dados fiscais e faturamento
Se precisar de nota fiscal, o CNPJ da empresa é:
46.647.904/0001-04 — G e Soluções e Eventos LTDA
Para qualquer dúvida sobre faturamento, consulte sua fatura no painel do cliente ou entre em contato com o suporte.
Quer saber mais sobre a GeHost?
Estamos aqui para te ajudar em cada passo. Se quiser, pode:
- Ver o site oficial
- Conferir o painel do cliente
- Conversar com nosso suporte — estamos no seu lado, sempre.
Seja bem-vindo(a) à família GeHost. Seu site merece um lar bom, seguro e cheio de amor. 💚
Com carinho,
Sensei da GeHost
Seu parceiro de confiança na web