Como configurar o formulário de contato do WordPress para não cair no spam
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋 Se você já tem um site no WordPress e percebeu que mensagens do formulário de contato estão indo parar na caixa de spam, não se preocupe — isso é bem comum, mas totalmente solucionável. Vou te guiar passo a passo, como um verdadeiro Sensei da GeHost, com cuidado, clareza e um toque de carinho.
Seu formulário pode estar sendo bloqueado por alguns fatores de segurança do e-mail. Vamos corrigir isso juntos, com foco em três pilares: autenticação do e-mail, configuração correta do servidor e boas práticas no WordPress.
Passo 1: Verifique se o e-mail profissional está configurado corretamente
O primeiro passo é garantir que o e-mail que recebe as mensagens do formulário é um e-mail profissional, com domínio próprio (ex: contato@seusite.com.br), e não um e-mail gratuito como Gmail ou Hotmail.
Se você ainda não tem um e-mail profissional, ele já vem incluso no seu plano da GeHost. Vamos criar um agora:
- Entre no painel do cliente.
- Na seção de Domínios, clique em Gerenciar ao lado do domínio do seu site.
- Na aba E-mail, clique em Contas de E-mail.
Se ainda não tiver uma conta de e-mail para o seu site, clique em + Criar e insira:
- Nome da conta: contato (ou qualquer nome que você quiser)
- Senha: escolha uma forte (letras, números, símbolos)
- Domínio: seu domínio (ex: seusite.com.br)
Pronto! Agora você tem um e-mail profissional: contato@seusite.com.br.
Passo 2: Configure o redirecionamento (encaminhamento) para evitar spam
Se o formulário enviar e-mails para um endereço que não está no seu servidor, ele pode ser marcado como spam. Por isso, é essencial que o e-mail seja recebido diretamente no seu servidor.
Para garantir isso, vamos usar o Encaminhador de E-mail no cPanel:
- Volte ao painel do cliente.
- Na seção de E-mail, clique em Encaminhadores.
Na tela de encaminhadores:
- Digite o e-mail que será o destino (ex: contato@seusite.com.br).
- Selecione a opção Encaminhar para outro e-mail.
- Insira o e-mail real onde você quer receber as mensagens (ex: seu Gmail ou outro e-mail pessoal).
- Clique em Adicionar Encaminhamento.
⚠️ Dica importante: Evite encaminhar para e-mails gratuitos se você quer que o formulário seja confiável. Prefira usar um e-mail profissional como destino, ou configure o envio direto no WordPress com um plugin seguro.
Passo 3: Use um plugin de e-mail seguro no WordPress
O WordPress por si só não tem um sistema de envio de e-mail robusto. Ele usa o PHPMailer padrão, que pode ser bloqueado por servidores de e-mail. Para resolver isso, use um plugin confiável que envie e-mails com autenticação SMTP.
Recomendamos o plugin WP Mail SMTP (gratuito e muito usado).
- No painel do WordPress, vá em Plugins → Adicionar Novo.
- Busque por WP Mail SMTP.
- Instale e ative o plugin.
- Na tela de configuração, escolha SMTP como método de envio.
- Configure os dados do e-mail profissional:
- Host: mail.seusite.com.br (substitua pelo seu domínio)
- Porta: 587 (ou 465, dependendo do plano — consulte seu plano no painel)
- Segurança: TLS
- Usuário: contato@seusite.com.br
- Senha: a senha que você criou no cPanel
- Clique em Testar Configuração para verificar se está tudo certo.
Se o teste der certo, suas mensagens do formulário de contato agora terão autenticação de origem, o que reduz drasticamente a chance de irem para o spam.
Passo 4: Verifique as configurações de DNS (SPF e DKIM)
Para garantir que seu e-mail seja confiável, é essencial ter os registros DNS corretos. Eles dizem ao mundo: “Sim, esse e-mail é realmente do meu domínio”.
Para configurar:
- No painel do cliente, vá em Domínios → Editor de Zona de DNS.
Adicione os seguintes registros:
- SPF:
v=spf1 include:mail.seusite.com.br -all - DNSKEY (DKIM): use o valor fornecido pelo plugin WP Mail SMTP ou pelo cPanel (geralmente um TXT com chave longa).
⚠️ Dica: Se você não souber como gerar o DKIM, o plugin WP Mail SMTP pode gerar esse registro automaticamente. Basta seguir as instruções no plugin.
Conclusão: O seu formulário está seguro!
Parabéns, você está no caminho certo! Com esses passos, seu formulário de contato do WordPress deixará de cair no spam e será recebido com confiança por seus visitantes.
💡 Leitura final do Sensei: Sempre use e-mails profissionais, configure o SMTP com autenticação, e mantenha os registros DNS atualizados. Isso não só evita spam — também aumenta a credibilidade do seu site. Você está fazendo um ótimo trabalho, e a GeHost está aqui para te apoiar sempre.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para você. E lembre-se: um site bem configurado é um site que confia. 🌟