Como restaurar um arquivo específico apagado por engano usando o backup do cPanel
Olá, querido cliente da GeHost! 😊
É comum acontecer: você abre um arquivo por engano, apaga um conteúdo importante ou até deleta uma pasta por distração. Não se preocupe — o cPanel da GeHost tem um recurso poderoso que pode te salvar: os backups automáticos. E hoje, vou te ensinar, passo a passo, como restaurar um arquivo específico que você apagou, usando apenas o painel de controle.
Antes de começar: verifique se seu plano permite backups
Seu plano de hospedagem na GeHost inclui backups automáticos. Para saber se o seu está ativo, acesse o painel do cliente no painel.gehost.com.br e verifique a seção de backups. Se não tiver certeza, consulte seu plano no painel — ele vai te mostrar se os backups estão habilitados.
Dica do Sensei: Os backups são feitos diariamente e armazenados por até 30 dias. Quanto mais antigo o arquivo, menor a chance de encontrar o backup. Então, agir rápido é essencial!
Passo a passo: restaurando um arquivo apagado
-
Entre no cPanel
Para isso, acesse o painel do cliente da GeHost (painel.gehost.com.br), entre com seu usuário e senha, e clique em cPanel na aba de serviços.
-
Encontre a ferramenta de Backup
Na tela inicial do cPanel (home), procure pela seção Backup. Clique em Backup (ou "Backup & Restore" em alguns layouts).
-
Escolha o backup parcial do arquivo
Clique em Backup de Arquivos e Diretórios (ou "Backup Parcial"). Aqui você verá uma lista de pastas e arquivos que foram salvos nos backups.
Selecione o diretório onde o arquivo estava originalmente (geralmente public_html ou uma subpasta como site, wp-content, etc.).
-
Localize o arquivo apagado
Na lista de arquivos do backup, procure pelo nome do arquivo que você apagou. Ele estará listado com a data do backup. Escolha o mais recente que ainda contenha o arquivo.
Se o arquivo estiver em uma pasta, navegue até ela dentro do backup.
-
Restaure o arquivo
Marque o arquivo desejado e clique em Restaurar. O sistema vai copiar o arquivo de volta para o local original na sua hospedagem.
Se aparecer uma mensagem de confirmação, clique em Confirmar ou Sim.
-
Verifique se o arquivo voltou
Volte ao Gerenciador de Arquivos (File Manager) no cPanel, abra a pasta onde o arquivo estava e confirme se ele está de volta. Se sim — parabéns! Você salvou o dia! 🎉
Importante: cuidados e limitações
- Se o arquivo estava em um banco de dados (como em um site com WordPress), esse método não restaura dados de banco — você precisaria de um backup do MySQL.
- Não é possível restaurar arquivos que foram apagados há mais de 30 dias, pois os backups são mantidos por esse período.
- Se não tiver certeza sobre o nome do arquivo, verifique o histórico de alterações ou entre em contato com o suporte da GeHost. Nós estamos aqui para te ajudar!
Quer mais ajuda?
Se ficar com dúvidas, ou se o arquivo não aparecer após a restauração, não se preocupe — o suporte da GeHost está disponível por 30 dias após a entrega, e nosso time está pronto para te ajudar com um toque de cuidado e atenção.
Seu site é importante. E você, é ainda mais importante. 💛
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (marca Entexp, entexp.com.br)
Dono: Raphael Neves Koga (desde 2015)*