Como configurar o registro MX corretamente ao trocar de provedor de e-mail
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋
Se você está trocando de provedor de e-mail — seja por mais segurança, melhor desempenho ou simplesmente porque quer mudar de provedor — é essencial que o registro MX seja configurado corretamente. Caso contrário, seus e-mails podem não chegar, ou até parar de ser enviados.
Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar com calma, passo a passo, como fazer isso no painel do cPanel, mesmo que você nunca tenha mexido nisso antes. Prometo: é mais simples do que parece!
📌 O que é o registro MX?
O registro MX (Mail Exchange) é como um "mapa de entrega" do seu e-mail. Ele diz ao mundo: "Quando alguém enviar um e-mail para @seudominio.com.br, por favor, entregue no servidor do novo provedor de e-mail que eu escolhi."
Se você não atualizar esse registro, seus e-mails continuarão indo para o antigo servidor — e aí, ninguém vai receber nada. 😅
Dica sensata: Nunca altere o registro MX sem antes confirmar com o novo provedor de e-mail quais são os servidores corretos (ex: mail.novoprovedor.com.br). Eles sempre te enviam essas informações.
🛠️ Passo a passo: como configurar o MX no cPanel da GeHost
Para fazer isso, você precisa acessar o painel do cPanel. Vamos lá:
Entre no painel da GeHost em painel.gehost.com.br.
Na tela de login, digite seu usuário (geralmente seu domínio ou e-mail) e a senha da conta. Clique em Log in.
Depois de logado, você verá a tela inicial do cPanel. Procure pelo grupo de ferramentas chamado DNS ou Domínios. Clique em Editor de Zona de DNS.
Na tela do Editor de Zona de DNS, você verá uma lista de registros. Procure por MX na coluna "Tipo" ou clique no botão MX no topo da tela.
Se já houver registros MX antigos, exclua-os (clicando no ícone de lixeira ou "Remover").
Em seguida, clique em Adicionar Registro MX (ou "Criar Registro MX").
Na nova janela, digite os dados fornecidos pelo seu novo provedor de e-mail:
- Host: geralmente é
mailoumx(ex:mail.novoprovedor.com.br). - Prioridade: um número como
10ou5(quanto menor, mais prioridade). O novo provedor te dará essa informação.
Exemplo:
- Host: mail.novoprovedor.com.br
- Prioridade: 10
- Host: geralmente é
Após preencher, clique em Salvar.
Pronto! O registro MX foi atualizado com sucesso.
⏳ Espere um pouco…
Depois de alterar o MX, pode levar de 24 a 72 horas para que todas as redes de internet atualizem o novo caminho do seu e-mail. Isso é normal — como um "sinal de trânsito" que todos os roteadores precisam aprender.
Dica prática: Não se preocupe se o e-mail ainda não chegar imediatamente. A atualização é feita gradualmente pelo mundo inteiro.
✅ Como confirmar se está tudo certo?
Após 24 horas, você pode:
- Enviar um e-mail para si mesmo (ou para um amigo) e verificar se chegou.
- Usar ferramentas online como mxtoolbox.com para verificar se o registro MX está correto.
💡 Dica final do Sensei
Se você estiver com dúvidas sobre qual servidor MX usar, peça ajuda ao suporte do novo provedor de e-mail. Eles sempre te enviam as configurações exatas — e é isso que importa!
Se precisar de ajuda com o cPanel, nosso suporte está aqui para você. Basta entrar no painel e clicar no botão Chat ao Vivo ou abrir um chamado.
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost 🌿