Como migrar caixas de e-mail de um domínio antigo para o novo sem perder mensagens
Olá, querido cliente! 👋 Seja bem-vindo(a) ao guia da GeHost, onde cuidamos de você com carinho, como um verdadeiro Sensei da internet. Hoje vamos te ajudar a fazer uma migração de e-mails com tranquilidade — sem perder uma única mensagem, sem estresse e com passos simples que qualquer pessoa pode seguir.
Se você está trocando de domínio (por exemplo, de antigo.com.br para novo.com.br) e quer levar suas caixas de e-mail com todas as mensagens, esse guia é pra você. Vamos juntos, passo a passo, com calma e segurança.
Antes de começar: o que você precisa saber
- Seu novo domínio já está configurado com a GeHost (ou seja, já está apontando para nossos servidores).
- Você tem acesso ao painel do cliente: painel.gehost.com.br.
- Seu plano inclui e-mail profissional — e isso já está ativado no novo domínio.
- As mensagens antigas estão salvas no servidor do domínio antigo. Vamos copiá-las com segurança para o novo.
Dica do Sensei: Nunca apague as contas antigas até confirmar que tudo foi transferido com sucesso. A segurança começa com paciência!
Passo 1: Acesse o painel do cPanel do domínio antigo
Entre no seu painel do cliente e acesse o cPanel do domínio antigo. Você pode fazer isso pelo link: painel.gehost.com.br.
Insira suas credenciais e clique em Log in.
Passo 2: Acesse o Webmail do domínio antigo
No cPanel, localize o grupo de ferramentas chamado Webmail e clique em Webmail.
Na tela seguinte, escolha o aplicativo Roundcube e clique em Entrar.
Passo 3: Faça backup das mensagens (exporte para o novo domínio)
Agindo com cuidado, vamos copiar todas as mensagens do antigo domínio para o novo. Para isso, usaremos o Roundcube — o sistema de e-mail do cPanel.
- Entre no Webmail do domínio antigo.
- Na lista de mensagens, selecione todas as caixas de entrada (use o botão Selecionar Tudo).
- Com as mensagens marcadas, clique no botão Exportar (geralmente no topo da tela).
- Escolha o formato Maildir ou eml (formato seguro para transferência).
- Salve o arquivo no seu computador. Ele pode ser grande — não se preocupe, é normal.
Dica do Sensei: Se tiver muitas mensagens, considere exportar por pastas (como "Enviados", "Lixeira", "Importantes") para facilitar a organização no novo domínio.
Passo 4: Crie a nova conta de e-mail no novo domínio
Volte ao cPanel do novo domínio (no painel do cliente, acesse o cPanel do novo domínio).
Localize a ferramenta Contas de E-mail e clique em Adicionar Conta de E-mail.
Insira o nome de usuário (ex: joao), o domínio novo (ex: novo.com.br) e uma senha segura. Clique em Criar .
Passo 5: Importe as mensagens para o novo e-mail
Agora, vamos importar as mensagens que você salvou no seu computador.
- Entre no Webmail do novo domínio (mesmo processo: cPanel → Webmail → Roundcube).
- Na caixa de entrada, clique em Importar (geralmente no menu superior).
- Selecione o arquivo que você salvou (eml ou Maildir).
- Escolha a pasta de destino (ex: "Caixa de Entrada", "Enviados", etc.).
- Confirme a importação. O sistema vai processar as mensagens — pode levar alguns minutos, dependendo da quantidade.
Passo 6: Teste e confirme
Depois da importação, verifique se todas as mensagens apareceram no novo e-mail.
- Abra pastas como "Enviados", "Lixeira", "Importantes".
- Confira se há mensagens antigas com datas corretas.
- Envie um e-mail de teste para si mesmo, para garantir que tudo está funcionando.
Dica do Sensei: Só apague as contas antigas depois de confirmar que tudo está funcionando no novo domínio.
Passo 7 (opcional): Redirecione e-mails antigos
Se quiser que todos os novos e-mails enviados ao antigo domínio sejam encaminhados automaticamente para o novo, crie um encaminhamento no cPanel do domínio antigo.
- No cPanel do domínio antigo, vá até Encaminhadores de E-mail.
- Clique em Adicionar Encaminhamento.
- Insira o e-mail antigo (ex: joao@antigo.com.br) e o novo (ex: joao@novo.com.br).
- Salve.
Conclusão: você está no controle
Parabéns! Você migrou suas caixas de e-mail com segurança, sem perder uma mensagem. Agora, seu novo domínio está completo, com e-mail profissional, mensagens antigas e fluxo de comunicação intacto.
Se precisar de ajuda com qualquer passo, nosso suporte está aqui — e é gratuito por 30 dias após a entrega. Basta entrar no painel do cliente e abrir um chamado.
Com carinho, Sensei da GeHost 🌟