Site enviando visitante para um domínio errado? Vamos consertar juntos!
Olá, amigo(a) GeHost! 😊
Se seu site está redirecionando os visitantes para outro domínio — como se fosse um caminho errado no meio da floresta — não se preocupe. Isso é algo comum, e com um passo a passo simples, você consegue resolver em poucos minutos. Vou te guiar como um verdadeiro Sensei da hospedagem, com calma, clareza e um toque de carinho. Vamos lá?
🔍 Primeiro: Entenda o que está acontecendo
Quando um visitante entra no seu site e é levado para outro domínio (por exemplo, seu site.com.br vai para outrosite.com), isso geralmente acontece por um dos seguintes motivos:
- Um redirecionamento mal configurado no arquivo .htaccess;
- Um registro CNAME ou A no DNS apontando para o domínio errado;
- Um domínio principal (primary domain) configurado incorretamente no cPanel;
- Um arquivo de configuração do site (como no WordPress) com o URL errado.
Na prática, o problema está no caminho que o servidor está seguindo. Vamos corrigir isso passo a passo, com calma.
🛠️ Passo a passo: Como corrigir o redirecionamento errado
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Entre no cPanel com suas credenciais.
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Na tela inicial do cPanel, procure pela seção Domínios. Você vai encontrar um item chamado Domínios principais (ou "Primary Domain").
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Clique em Domínios principais. Lá, você verá qual domínio está definido como principal para sua conta.
Se o domínio principal estiver errado (por exemplo, mostrando outrosite.com), clique em Editar e selecione o domínio correto da sua hospedagem.
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Depois de corrigir o domínio principal, vá até a seção Editor de Zona de DNS (dentro de "Domínios").
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Verifique se há registros CNAME ou A apontando para o domínio errado. Se encontrar, edite ou exclua-os.
Se o seu site deve apontar para o IP da sua hospedagem (não para outro domínio), certifique-se de que o registro A está apontando para o IP correto da sua conta — mas isso geralmente é feito automaticamente.
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Verifique também se há um .htaccess com redirecionamentos. Acesse o Gerenciador de Arquivos (em "Arquivos").
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Na pasta public_html, procure pelo arquivo .htaccess. Clique nele e abra para edição.
Procure por linhas como:
Redirect 301 / https://outrosite.com
RewriteRule ^(.*)$ https://outrosite.com/$1 [R=301,L]Se encontrar algo assim, exclua essas linhas ou comente com um
#no início.Salve o arquivo após a alteração.
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Por fim, verifique se o seu site (especialmente se for WordPress) tem o URL correto configurado. Acesse o WordPress (se usado) e vá em Configurações > Geral.
Confira se os campos Endereço do site e Endereço do WordPress estão com o domínio correto.
✅ Dica final do Sensei
Depois de fazer todas as alterações:
- Limpe o cache do seu navegador (Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R);
- Teste o acesso ao seu site de um dispositivo ou navegador diferente;
- Se ainda não funcionar, pode levar até 1 hora para o DNS se atualizar globalmente — mas o mais importante é que o caminho está certo agora.
Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar com um sorriso no coração. 💛
Parabéns por resolver isso com coragem e paciência. Você está no caminho certo! 🌟