Como solicitar upgrade de plano sem perder dados ou configurações
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Se você está pensando em mudar de plano — seja por mais espaço, mais e-mails, mais banco de dados ou melhor desempenho — saiba que é possível fazer isso sem perder nada: seus arquivos, e-mails, bancos de dados, domínios e configurações permanecem intactos. É só seguir com calma e atenção este guia, como um verdadeiro Sensei da hospedagem.
Passo a passo: Upgrade seguro do seu plano
Antes de tudo, lembre-se: o upgrade não é feito diretamente no cPanel. Ele é gerenciado pela nossa plataforma de controle. Vamos lá!
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Entre na sua área cliente da GeHost
Abra o navegador e acesse https://cliente.gehost.com.br. Faça login com seu e-mail e senha.
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Localize o seu plano atual
Na página inicial da área cliente, você verá uma lista de seus serviços. Encontre o plano de hospedagem que deseja atualizar.
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Selecione a opção de upgrade
Clique no botão “Upgrade de Plano” ou “Alterar Plano” (o texto pode variar levemente conforme o sistema). Você será redirecionado para uma página com opções de planos disponíveis.
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Escolha o novo plano
Compare os recursos dos planos (espaço, e-mails, bancos de dados, etc.) e selecione o que melhor atende às suas necessidades. Não se preocupe — todos os planos da GeHost são pensados para crescimento seguro.
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Confirme e finalize a compra
Após escolher o novo plano, confirme os dados e prossiga para o pagamento. O valor será cobrado de forma proporcional ao tempo restante do seu contrato atual.
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Aguarde a migração automática
Não é necessário fazer nada além disso! O sistema da GeHost faz a migração de forma segura, sem interrupção de serviço. Seus arquivos, e-mails, bancos de dados e domínios permanecem exatamente onde estão.
Dica do Sensei: O processo pode levar de alguns minutos a até 1 hora, dependendo do volume de dados. Não se preocupe — sua loja online, site ou e-mail continuam funcionando normalmente.
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Verifique tudo após o upgrade
Após a conclusão, acesse seu cPanel novamente e confira:
- Se todos os arquivos estão no lugar (use o Gerenciador de Arquivos).
- Se todos os e-mails estão funcionando (acesse o Webmail).
- Se o banco de dados ainda está ativo (verifique em Bancos de Dados MySQL).
- Se os domínios estão apontando corretamente (confira em Editor de Zona de DNS).
Importante: O que NÃO muda no upgrade
Seus dados são 100% seguros. Isso inclui:
- Seus arquivos no public_html e subpastas.
- Seus e-mails e encaminhamentos.
- Seus bancos de dados e usuários.
- Seus certificados SSL (se instalados).
- Seus domínios e configurações de DNS.
Se tiver dúvidas, estamos aqui!
Se algo não estiver funcionando como esperado após o upgrade, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para ajudar. Não deixe de nos avisar, e vamos resolver juntos, com carinho e rapidez.
Parabéns por cuidar do seu site com tanto cuidado! 🌟