Como recuperar o acesso ao WordPress quando o usuário admin foi apagado ou perdido

Como recuperar o acesso ao WordPress quando o usuário admin foi apagado ou perdido

Olá, querido(a) cliente! 😊

É comum que, por acidente ou erro de digitação, o usuário administrador do seu WordPress seja excluído — e com ele, o acesso total ao painel. Mas não se preocupe! Mesmo que isso tenha acontecido, ainda é possível recuperar o controle do seu site com um passo a passo simples. Eu, sua Sensei da GeHost, vou te guiar com carinho e clareza para resolver isso em poucos minutos.

Este guia é feito especialmente para quem não é técnico — você não precisa saber código, nem ter experiência com banco de dados. Basta seguir os passos com calma. Vamos lá?

Passo 1: Acesse o cPanel da sua conta

Primeiro, você precisa entrar no painel de controle da sua hospedagem. Para isso:

1. Abra seu navegador (Chrome, Firefox, etc.)
2. Na barra de endereço, digite: seu-nome-de-domínio.com.br/cpanel (substitua pelo seu domínio real)
3. Insira seu usuário de hospedagem e a senha (a mesma que você usa no painel da GeHost)
4. Clique em Log in

Passo 2: Acesse o Gerenciador de Arquivos

Depois de logado no cPanel, vamos localizar os arquivos do seu WordPress:

1. Na página inicial do cPanel, encontre o grupo de ferramentas chamado Arquivos
2. Clique em Gerenciador de Arquivos
3. Selecione a pasta public_html (ou o nome da pasta onde seu site está instalado)
4. Clique em Ir

Passo 3: Localize o arquivo wp-config.php

Esse arquivo é essencial para o funcionamento do WordPress. Vamos abri-lo para ver os dados de acesso ao banco de dados:

1. No Gerenciador de Arquivos, procure pelo arquivo chamado wp-config.php
2. Clique duas vezes nele para abri-lo
3. Procure pelas linhas que contêm:
• DB_NAME – nome do banco de dados
• DB_USER – nome do usuário do banco
• DB_PASSWORD – senha do usuário do banco

Esses dados vão nos ajudar a acessar o banco de dados diretamente.

Passo 4: Acesse o Banco de Dados MySQL

Agora vamos usar os dados do arquivo para acessar o banco de dados:

1. No cPanel, vá até o grupo Bancos de Dados
2. Clique em Bancos de Dados MySQL
3. Localize o banco de dados que está relacionado ao seu site (o nome geralmente é o mesmo que aparece em DB_NAME)
4. Clique no botão phpMyAdmin ao lado dele

Passo 5: Edite a tabela de usuários do WordPress

No phpMyAdmin, vamos encontrar a tabela onde estão os usuários do WordPress:

1. No painel da esquerda, selecione o nome do banco de dados (normalmente começa com seu_usuario_)
2. Procure pela tabela chamada wp_users (ou algo como seu_prefixo_users)
3. Clique em Editar (ícone de lápis) ao lado da tabela
4. Procure por um usuário chamado admin ou outro que você acredite ter sido apagado
5. Se não houver nenhum, vamos criar um novo

Passo 6: Crie um novo usuário administrador

Se o usuário admin foi apagado, vamos criar um novo com permissão de administrador:

1. Clique em Insira (no topo da tabela)
2. Preencha os campos com cuidado:
• ID: deixe em branco (o sistema atribui automaticamente)
• user_login: digite um nome de usuário, por exemplo: admin_novo
• user_pass: digite uma senha forte (ex: MinhaSenha123!) — não use a mesma senha do cPanel
• user_nicename: pode ser o mesmo que user_login
• user_email: seu e-mail (para recuperação de senha)
• user_status: deixe como 0
• display_name: seu nome ou apelido
3. Clique em Ir

Depois de criar, vá até a tabela wp_usermeta (ou seu_prefixo_usermeta) e clique em Insira novamente:

10. user_id: coloque o ID do usuário que acabou de criar
11. meta_key: digite wp_capabilities
12. meta_value: digite a:1:{s:13:"administrator";b:1;}
13. display_name: seu nome
14. Clique em Ir

Dica da Sensei: Se você não tiver certeza sobre o prefixo da tabela (ex: wp_ vs outro), verifique no arquivo wp-config.php — procure por table_prefix.

Passo 7: Acesse o painel do WordPress com o novo usuário

Pronto! Agora você pode acessar o painel do WordPress com o novo usuário:

1. Abra seu navegador
2. Vá para: seu-nome-de-domínio.com.br/wp-admin
3. Insira o nome de usuário que criou (ex: admin_novo)
4. Insira a senha que você escolheu
5. Clique em Entrar

Se tudo estiver certo, você vai entrar no painel do WordPress com acesso de administrador!

Passo 8: (Opcional) Remova ou renomeie o antigo usuário

Se quiser, você pode:

• Renomear o usuário antigo para admin_antigo
• Excluir o usuário antigo (se não for mais necessário)
• Garantir que só um usuário tenha permissão de administrador

Isso ajuda a manter o site seguro.

Conclusão: Você está de volta ao controle!

Parabéns, guerreiro(a) do site! 🎉

Apesar de ter perdido o acesso, você conseguiu recuperar o controle do WordPress com apenas alguns cliques. Lembre-se