Como reverter para uma versão anterior do WordPress após uma atualização com problema

Como Reverter para uma Versão Anterior do WordPress Após uma Atualização com Problema

Olá, querido(a) cliente! 😊

Se você atualizou o seu WordPress e agora está com problemas — como tela branca, erro de login, site desconfigurado ou plugins que pararam de funcionar — não se preocupe! É mais comum do que parece, e temos um jeito simples de voltar ao ponto anterior, como se nada tivesse acontecido.

Na GeHost, vamos te ajudar passo a passo, com cuidado e carinho. Vamos lá?

Antes de começar: Faça um backup (só por segurança!)

Antes de qualquer ação, é essencial garantir que você tenha um backup recente do seu site. Isso evita perdas irreversíveis.

• Entre no cPanel da sua conta.
• Na seção Backup, clique em Backup Completo.
• Escolha "Criar Backup" e aguarde o processo finalizar.

Passo 1: Acesse o Gerenciador de Arquivos

Para voltar à versão anterior do WordPress, precisamos acessar os arquivos do seu site diretamente.

1. Entre no cPanel da sua conta.
2. Na seção Arquivos, clique em Gerenciador de Arquivos.
3. Selecione a pasta public_html (ou a pasta do seu site, se estiver em subpasta).

Passo 2: Localize a pasta do WordPress

Normalmente, o WordPress está instalado diretamente na pasta public_html. Se você instalou em uma subpasta (como /site ou /wp), acesse essa pasta.

Procure pela pasta chamada wp-content — ela contém os temas, plugins e arquivos do seu site. Ao lado dela, você verá uma pasta chamada wp-includes e wp-admin. Essas são partes essenciais do WordPress.

Passo 3: Encontre o backup da versão anterior

A GeHost cria automaticamente backups da sua conta uma vez por dia. Eles estão salvos em uma pasta especial chamada backups, dentro de public_html.

Na pasta public_html, procure por uma pasta chamada backups. Dentro dela, você verá pastas com nomes como:

• backup-20250405-1000
• backup-20250404-1800

Essas são as versões salvas do seu site no dia e horário indicados. Escolha a pasta que foi criada antes da atualização.

Passo 4: Restaure os arquivos antigos

Agora vamos restaurar os arquivos do WordPress que estavam em funcionamento.

1. Abra a pasta do backup antigo (ex: backup-20250404-1800).
2. Selecione todos os arquivos e pastas dentro dela, exceto a pasta backups (não queremos sobrescrever o backup).
3. Clique em Enviar (ou Copiar) para colocar esses arquivos dentro da pasta public_html.
4. Quando aparecer o aviso de substituição, clique em Substituir para confirmar.

Dica: Se você tiver dúvidas sobre qual backup escolher, escolha o mais recente que foi feito antes da atualização. O nome da pasta ajuda a identificar a data.

Passo 5: Verifique o site

Após restaurar os arquivos:

1. Abra seu site no navegador.
2. Verifique se tudo está funcionando normalmente.
3. Se o site estiver com erro de conexão com o banco de dados, pode ser necessário ajustar o arquivo wp-config.php (mas isso é raro).

Passo 6: Atualize com cuidado da próxima vez

Para evitar problemas no futuro:

• Antes de atualizar o WordPress, faça um backup manual (como no passo 1).
• Atualize apenas um componente por vez (ex: apenas o núcleo, depois os temas, depois os plugins).
• Use temas e plugins de fontes confiáveis.

💡 Lembre-se: Você não está sozinho nessa. A GeHost está aqui para ajudar. Se precisar de apoio, entre em contato com nosso suporte — estamos prontos para te ajudar com um sorriso no coração. ❤️

Pronto! Você voltou ao ponto anterior com segurança

Parabéns! Você reverter o WordPress com sucesso. O site agora está como antes da atualização problemática.

Se quiser, podemos te ajudar a atualizar com mais segurança no futuro. É só pedir! 🌟