Como verificar se o seu domínio caiu em uma blacklist de spam
Olá, amigo(a) GeHost! 😊
Se você já sentiu aquela preocupação quando um e-mail não chega no destinatário, ou recebe notificações de "mensagem rejeitada", pode ser que seu domínio tenha caído em uma blacklist de spam. Não se preocupe — isso acontece com muita gente, e temos um caminho claro para resolver!
Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar passo a passo, com cuidado e carinho, para descobrir se isso está acontecendo com você e o que fazer em seguida.
Passo 1: Entenda o que é uma blacklist de spam
Imagine que o mundo dos e-mails tem um "caderno de visitas" invisível. Quando um servidor de e-mail detecta que um domínio envia muitos e-mails indesejados, ele o coloca nesse caderno — ou seja, na blacklist.
Se seu domínio estiver nessa lista, os e-mails que você envia podem ser bloqueados ou enviados para a pasta de spam.
Dica do Sensei: Um domínio em blacklist não significa que você é malvado — apenas que, por algum motivo, servidores de e-mail estão desconfiando de você. Vamos descobrir o porquê!
Passo 2: Verifique seu domínio em ferramentas online de blacklist
Existem serviços confiáveis que verificam se seu domínio está em listas de spam. Vamos usar dois dos mais usados:
- MXToolbox (https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx)
- Spamhaus (https://www.spamhaus.org/query/)
Abra um navegador e vá para uma dessas páginas. No campo de busca, digite o nome do seu domínio (ex: seusite.com.br).
Dica do Sensei: Use o domínio exato que você usa para enviar e-mails — não o subdomínio (como contato@seusite.com.br), mas o domínio principal.
Passo 3: Analise os resultados
Se o sistema mostrar que seu domínio está em alguma lista, você verá algo como:
- Blacklisted by: Spamhaus, SORBS, etc.
- Status: Yes (sim, está listado)
Se aparecer "No" ou "Not listed", parabéns! Seu domínio está limpo. 😄
Passo 4: Verifique se o seu servidor está com boas práticas de e-mail
Antes de tentar remover o domínio da blacklist, é importante garantir que seu servidor de e-mail esteja configurado corretamente. Veja se você está seguindo essas boas práticas:
- Seu e-mail tem um nome de domínio válido e está configurado com um SPF e DNS reverso adequados.
- Seus e-mails não são enviados em massa sem autorização (como newsletters sem opt-in).
- Não há scripts maliciosos ou contas de e-mail comprometidas no seu servidor.
Passo 5: Acesse o cPanel para verificar configurações de e-mail
Se você suspeita que algo está errado no servidor, vamos dar uma olhada no painel de controle.
Após fazer login, você verá o painel principal:
Na seção E-mail, clique em Contas de E-mail.
Confira se todas as contas estão corretas e sem atividades suspeitas. Evite criar muitas contas de forma rápida ou usar e-mails em massa sem necessidade.
Passo 6: Verifique o DNS do seu domínio
Seu domínio precisa ter registros corretos para e-mail seguro. No cPanel, vá até:
- Domínios → Editor de Zona de DNS
Verifique se você tem os seguintes registros:
- MX apontando para o servidor de e-mail da GeHost.
- SPF com a entrada
v=spf1 include:_spf.gehost.com.br ~all. - DKIM ativado (se disponível).
Dica do Sensei: Se não tiver esses registros, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar a configurar tudo com segurança!
Passo 7: Solicite a remoção da blacklist
Se o domínio está listado, cada lista tem seu próprio processo de remoção. Por exemplo:
- Spamhaus: Acesse https://www.spamhaus.org/query/ e siga os passos para solicitar remoção.
- SORBS: Use https://www.sorbs.net/ e envie o formulário de remoção.
Depois de solicitada a remoção, aguarde de 24 a 72 horas para o sistema atualizar.
Passo 8: Mantenha seu domínio saudável
Depois de resolver, mantenha o bom comportamento:
- Nunca envie e-mails em massa sem consentimento.
- Use ferramentas de envio profissionais (como Mailchimp, Brevo, etc.) para campanhas.
- Verifique periodicamente seu domínio em ferramentas como MXToolbox.
Boa notícia, Sensei: Com cuidado e atenção, seu domínio volta a ser confiável — e seus e-mails chegam direto na caixa de entrada, onde deveriam estar. 🌟
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Se ficou com dúvidas ou precisar de apoio técnico, é só entrar em contato com o nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar, com um sorriso e um coração de GeHost. ❤️