Como funciona a cobrança pró-rata ao mudar de plano
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost 🧑🏫 Se você fez (ou está pensando em fazer) um upgrade ou downgrade do seu plano de hospedagem no meio do mês, provavelmente ficou com aquela dúvida: "vou pagar o plano novo inteiro de novo? Vou perder o que já paguei?" Relaxa, vou te explicar direitinho, sem juridiquês, do jeitinho que qualquer pessoa entende.
O que é a cobrança proporcional (pró-rata)?
Pró-rata é só um jeito bonito de dizer "cobrar só pela parte que você realmente vai usar". Quando você troca de plano no meio do ciclo (ou seja, antes da sua próxima data de vencimento), o sistema calcula:
- quantos dias já passaram no seu ciclo atual;
- quantos dias ainda faltam até o próximo vencimento;
- a diferença de valor entre o plano antigo e o plano novo.
Com isso, você paga (ou recebe de ajuste) só a diferença referente aos dias que sobraram — nunca o valor cheio do plano novo como se estivesse começando do zero.
💡 Dica da Sensei: pense assim — é como trocar de assinatura de streaming no meio do mês. Você não paga o mês inteiro de novo, só ajusta a diferença dos dias que faltam.
Passo a passo: como pedir a mudança de plano
- Acesse seu painel do cliente em painel.gehost.com.br com seu login e senha.
- Localize o serviço de hospedagem que você quer alterar.
- Escolha a opção de upgrade/downgrade de plano (mudar entre Econômico, Básico, Médio ou Plus).
- O próprio painel vai te mostrar o valor proporcional calculado antes de você confirmar — nada acontece sem você ver e aprovar o valor primeiro.
- Confirme a mudança e siga para o pagamento, se houver diferença a pagar.
Upgrade (subir de plano) x Downgrade (descer de plano)
Os dois funcionam com a mesma lógica de proporcionalidade, mas o resultado prático muda:
- Upgrade (ex.: do Básico para o Médio): você paga a diferença proporcional aos dias que faltam até o vencimento.
- Downgrade (ex.: do Plus para o Básico): a diferença é calculada a seu favor, gerando um ajuste no valor da próxima fatura.
O valor exato sempre depende do seu plano atual, do plano escolhido e de quantos dias faltam no seu ciclo — por isso o número certinho você confere direto no painel na hora de fazer a troca, ou pode conferir também na sua fatura.
E o e-mail profissional, os arquivos e o site continuam funcionando?
Sim! A troca de plano é só um ajuste no seu plano de hospedagem — seus arquivos, e-mails profissionais (que já vêm incluídos na hospedagem) e configurações continuam ativos normalmente durante e depois da mudança.
Formas de pagamento da diferença
Se a troca gerar um valor a pagar, você pode quitar com:
- Cartão de crédito (processado via PayPal);
- Pix (via InfoPago).
💡 Dica da Sensei: sempre dá pra ver o valor proporcional antes de confirmar a mudança — se algo parecer estranho, não confirme e chame o suporte primeiro. É melhor perguntar do que se surpreender depois.
Ficou com alguma dúvida sobre o valor?
Sem problema! Consulte sua fatura no painel do cliente (painel.gehost.com.br) para ver o detalhamento, ou fale com o nosso suporte — a gente confere com você com todo o carinho. 💙